微信邦 发表于 2014-8-15 16:56:10

自主品牌微信运营观察(二) | 做一群勤劳的小蜜蜂

管叔微信观察今天是自主品牌第二期,管叔发现相比豪车以及合资品牌,自主品牌的官方微信标配程度较高,运营也大都勤勤恳恳。正如我们身边常见的万千普通劳动者们,天赋或许不够出众,出身也并非豪门,但是好在够努力。
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不过就算是永远都那么勤劳的小蜜蜂,收获的花蜜也有万千不同。这一次,管叔将几个自主品牌的微信公众账号找出来观摩学习,看看他们在微信这片“花海”中到底采了些什么。

吉利,变形金刚下乡记

其实自主品牌真的不必太揣高端,对于企业来说,认清自己的定位是件好事儿,无论说与不说,做到了,就赢了。吃下沃尔沃的吉利可能嘴上还是高端高端的说,但通过其微信来看,却是踏踏实实做到了“乡村风”了。

感受几个标题《一箱油妥妥的,让大兴安岭跪地唱征服》、《韩红义诊现场失声痛哭,董洁蒋欣素颜当志愿者》、《新金刚“寻人记”之“守林人的七年之痒》,总之省油也好、公益也罢、明星抑或故事,都能看出其流露出如《离婚律师》一样国产家庭剧的价值观,带着变形金刚,将乡村爱情进行到底。管叔认为这绝不是贬义词,因为营销就是要跟对的人说对的话,如果瞎搞高端对牛弹琴,那受伤的只能是自己了。

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在菜单内容上,吉利官微做的有好有坏,不是很好的是其“精彩活动”版块,活动打开很慢,管叔在WIFI环境下打开尚且费劲,更何况这糟糕的3G和假4G;但是“更多服务”版块体验却很好,似乎是单独为微信量身打造了“微官网”,整个结构很完整,速度快且界面清晰,技术很高端但用起来很接地气。

奇瑞,“勤”真的可以补“拙”吗?

在管叔这次观察的几个车企微信中,奇瑞和海马是唯一两个没有菜单栏,只干推内容的账号,但是奇瑞却是所有车企微信中最勤奋的那个——别的车企都是一周推3-5次,中间总有那么几天休息,但奇瑞公众账号却每天一推从不间断。

但是,勤劳就真的可以收获最多吗?答案显然是否定的,奇瑞微信犯了一个大错误,其内容广告化特征明显,运营仍旧停留在1.0思维,虽然看的出来运营者不断想要起够炫酷的标题,但却怎么看怎么像广告词。用词浮夸但内容空洞,缺乏有力的看点,并且无情感沟通的可能——好的广告毕竟不同于好的文章,仍需思量。

蜜蜂采蜜总要先确定这块花海是否盛产花粉,又或者是否即将凋零,如果方向错了,再勤劳也最终不过是一场徒劳。

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海马,网络化不应变成屌丝化

海马微信的欢迎语将其服务功能全盘用文字表述出来,网友如果希望获得相关的信息,还需进行复杂的关键字输入。其实海马既然有这样的意识,完全应该在下面做个菜单,这样不是更简单方便一点?也更高大上点吧......

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不过海马似乎与大部分车企的口味不太一样,对于高大上不仅是不执着,简直是彻底无感。同样是追求网络化的语言,一汽奔腾能让你知道他们是个汽车厂商,但海马却要誓将标题党进行到底。

很难得能在历史消息中看到关键词中有海马汽车的,厂商大概认为这样能够有利于产生更多的点击,但在微信强关系的社交属性中,这样的游戏其实不能玩太多,而且负作用明显:首先,刻意的“凑热点”导致内容与品牌对接时生硬;其次,过度迎合网民心理的内容,造成微信形象甚至品牌形象“屌丝化”的担心。乡村也好、网络也罢、又或是90后们的青春洋溢,都与“屌丝”不同!

通过下图,随意感受一下海马微信吧。

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东南汽车,唧唧复唧唧

即便在自主品牌中,东南汽车也不算不上显眼,但是东南汽车在微信上却也是非常卖力的,在管叔关注的近千公众号中,也有着打眼的存在。

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欢迎词中说的发送所在位置,就可导航到最近经销商网点的说法很唬人,看到了非常想一试。但是收到的一条多图文信息,显然是提前编辑好的。估计能识别到就是城市,把北京地区的都放上了。

东南汽车的内容布局有个非常严重的重复。欢迎词这条图文内容,打开的是一个微网站,而且有关键词回复获取信息,也有自定义菜单,每块的内容都是大同小异,就是企业官号标配三件套:品牌、产品、服务。

还有这个关键词回复格式让管叔涌起了淡淡的忧桑:如果隆重的空行分段,这是暗讽手机屏幕都太短?

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内容上,东南汽车有着明显的网络化,这无可厚非。但是如海马一般,有些标题放佛嗨过了头:

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最后,在同样是喜忧参半的自主品牌微信观察中,管叔想起托尔斯泰的一句话:幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。

对于车企微信来说,如果能够找到自己,回归常识,用最简单的方式,就能做出最惊人的成绩!祝福以及期待。


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