以后团队招人，得先想清楚：这活儿AI替不了吗？

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在社交媒体上，有很多企业会拿“老大内部信”这样的噱头来做营销。表面上看是公司高层写给员工的真情实感，实际呢，点进去一看，基本就是换个壳子的广告，空话套话一大堆，几乎没啥干货。
但最近有一封“真·内部信”突然火了。全球电商软件巨头Shopify的CEO，Tobi，写给全体员工的一封信，在网上被人贴了出来。信里讲了不少他们公司怎么用AI的具体细节，还鼓励大家深度拥抱AI，好好练习怎么和AI搞好协作。
有网友专门去问Tobi，这信是真的吗？Tobi是工程师出身，非常实在，他直接回了句“确实是我发的”，还补了一句，说自己没想到大家对这个也感兴趣。更贴心的是，他干脆把这封信整理成了图片版和链接版，方便大家一键转发、保存。
今天，我们请来了得到联合创始人、得到App《AI学习圈》主理人快刀青衣老师，跟你聊聊这封信，以及企业用AI的几个重点。作者：快刀青衣

来源：得到App《AI学习圈》
先简单介绍一下Shopify这家公司。你可以把它理解成“帮全球商家搭建独立电商网站的工具平台”。一开始创业的时候，Tobi他们几个人其实只是打算开一家线上滑雪板店。当时虽然也有不少电商解决方案，但他们觉得都太死板、不够自由，于是干脆自己动手搭了一个网店。结果上线没多久，滑雪板是没卖出几块，却有一大堆别的行业的商家来找他们，说这套系统挺好用。于是Tobi他们很快就转型，专注做成一个给别人搭电商网站的服务平台。公司从最初在咖啡馆蹭网办公、只有5个人的小团队，成长到现在在全球有上万名员工的大公司，发展速度非常惊人。前情交代完了，下面才是今天的重头戏。接下来我用清单体的方式，来和你聊聊这封公开信给我带来的六条感悟。、Shopify CEO的邮件全文

01

“随时随地使用AI”现在已经是一项基本要求

Tobi说，现在因为AI，我们正处在一个全新的创业时代。以前AI只能给你出点主意、提些建议，而现在，它已经开始真正动手干活了。这种变化不是缓慢升级，而是直接跳档，让人震惊。他还特别谦虚地感叹，自己虽然每天都在用AI，但还是常常觉得只是刚刚摸到皮毛。以他这么多年在技术圈打拼的经历来看，这是他见过对工作方式改变最快、最彻底的一次。实际上，早在去年夏天，Tobi就在公司峰会上发起过号召，希望全员都能开始尝试使用AI。但现在他回头一看，觉得自己当时说得太委婉了。现在应该更明确、更有劲儿地喊出来：AI不是“可以试试”，而是“必须上手”。他有个特别深的体会，就是光看不练不行，想真正用好AI，只有一个办法——大量实践。用得越多，你才越知道怎么让它听话、出活儿。现在的AI已经是非常全能的工具了，将来只会越来越重要。不管你是做市场的、搞产品的，还是管人、写代码的，如果不具备AI能力，迟早会被时代甩下车。他还说了一句特别扎心的话：“如果你不再往上爬，那你就是在往下滑。”听着像鸡汤，但细想真挺现实。所以在Shopify，所有人都必须学会高效地使用AI，这已经不是什么“加分项”了，而是像识字、会打字一样的“标配技能”。

02

在GSD项目的“原型阶段”里必须优先使用AI

这封信里还提到了一个词叫“GSD”，这是英文俗语“Get Shit Done”的缩写，翻译过来差不多就是“别废话，赶紧干”。其实最近有一句话也有着异曲同工之妙，那就是“先做个垃圾出来”。这种“快速文化”所反对的，是那种大公司病，干什么事情都要讨论、探讨和投票，恨不得屁大点小事就要搞各种可行性分析。Tobi在信里说得很清楚，在做原型的阶段，用AI可以极大提速。以前要半天才能产出个初稿，现在可能十分钟就能搞出个雏形。不管你是做产品、做策划，还是写方案，先让AI帮你整出点东西，再拿着这些内容开会、讨论，效率高得多。

03

要在绩效和同事互评的环节中，加入AI应用方面的问题

Tobi在信里还提到一个特别实在的点：以后在做员工绩效评价的时候，会把“会不会用AI”也算进去。为什么？因为会不会用AI，其实是一种“看不太出来”的能力。不是说你会打开个AI工具，随便敲几个提示词就算会了。很多人就是试了一次没效果，就直接放弃了。但真正会用的人，是懂得怎么和AI配合，把它当成一个靠谱搭子，让它为自己所用。这个能力，接下来会变得越来越关键。

04

学习是自我驱动的，但是你要把你的经验教训分享出来

Tobi强调了一点，学习AI得靠自驱，但别一个人闷头学。他说，大家可以去试各种最新的AI工具，反正不少我们早就用上了。但关键是，我们是一支团队。AI发展太快了，靠一个人单打独斗肯定跟不上，必须一起交流、一起进步。而且，不只是要分享成功经验，更重要的是把踩过的坑讲出来。哪些工具不好用，哪个方法试过失败了，这些才最有价值。他还建议，公司要在每个月的复盘会议、还有每一轮产品开发周期里，都专门拿出时间来讨论“AI怎么整合、怎么落地”。这就已经不是随便聊聊了，是要真正纳入流程、沉到体系里。

05

AI团队在“要加人、要资源”前，要先说明为啥不能用AI替代

在整封信里，这一条是对我启发最大的。

Tobi明确说了，各个团队在提出“要加人、要资源”之前，必须先解释清楚，这事儿为啥AI搞不定。换句话说，你不能张嘴就要人，得先证明AI真帮不上忙。而这背后，其实还有个隐藏考题——如果你连AI现在能干到什么程度都搞不清楚，那说明你对最新的AI能力根本不熟。对一个管理者来说，这就不只是技术问题了，可能意味着你在这家公司很难走得更远。Tobi还抛出了一个很有意思的思考题，假如现在你的团队里，已经有一个能自主运转的AI智能体，那你的工作会变成什么样？这其实能引出很多很值得探讨的问题。

06

“所有人”就是指“所有人”

最后这条，其实是呼应第一条。Tobi说，既然要求“所有人都要用AI”，那“所有人”就真的是——所有人。包括他自己，也包括整个高管团队，一个都不能少。这点我特别认同。我在很多线下分享时也讲过，在AI时代，领导更得带头用AI。如果你自己连工具都没摸过，就要求下面的人天天用，那不叫带队，那叫PUA，服不了众的。Tobi在信的结尾，语气可以说是相当振奋。他说AI将彻底改变Shopify，不只是工作方式会变，甚至会影响到我们余生的方方面面。在这个前所未有的变革时代，每个人都值得感到兴奋。因为你不仅能坐在“第一排”见证AI的发展，还能被那些持续学习、不断进化的队友激励向前。从这封公开信里能看出来，Shopify的创始人Tobi对AI的未来是非常看好的。但他更看重的，不是AI工具有多先进，而是组织本身能不能跟得上变化。说到底，真正影响AI落地效果的，不是技术参数，不是设备性能，而是一个企业的结构和文化，是不是已经为AI时代做好了准备。不过这封信里也给了咱们普通管理者一个特别实用的思路，以后如果你手下有人来跟你说“我们这活儿得多招个人”，你可以直接问一句，“为啥这事儿AI干不了？你评估过没有？AI和这个岗位的人类能力差距在哪儿？”就这一问，很可能比你开十次会都管用。