梁宁：你找别人帮忙为什么总被拒绝？

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我认为所有的关系就四种：需要、喜欢、认同、归属。企业搞营销，核心要思考的，就是你和营销对象之间到底要构建什么样的关系。

关系一：需要

你加了对方的微信，每天在对方朋友圈留言点赞，努力赞美对方，隔几天请对方帮忙，但他直接拒绝，你发现一切只是你自己在勉力维持而已。这是因为你能链接到的人不是你的人脉，你能够帮到的人才是你的人脉。人只会和自己有需求的人保持联系。你在认识对方的时候，就要做一个判断，这个人我能帮得上他吗？如果在见面的第一句话，就直接亮出来，哪些事情上我可以支持到你，那对方就会看你一眼，在拒绝你的时候也不会那么干脆。这是非常工具化和刚性的，就好比我们对需要的东西，其实都是没有情感的。比如，买生活必需品，你只是打开在某电商平台找你要的，看哪个购买人多，哪个便宜你就买哪个，然后下次再换，根本不需要记住。

关系二：喜欢

如果喜欢一个东西，它就拥有了识别度，因为它总有一些特性让你觉得不一样。但喜欢没有忠诚。比如我喜欢喝拿铁咖啡，但是奶茶我也愿意尝尝。我喜欢某个演员，但也并不妨碍我看其他演员拍的电视剧。

关系三：认同

那么认同和喜欢的区别是什么？比如你在年会上表演，你可能是需要别人喜欢你，但是如果你做一个演讲，你需要的其实是别人认同你。所以认同其实是一个更加灵魂层面的东西。认同意味着排异。认同其实才是忠诚的开始，因为你会对你的同类忠诚，而其他人只不过是你的选项。

关系四：归属

为什么归属是关系中最高级的部分呢？因为前三种关系，都是以自己为中心，我需要、我喜欢、我认同。但是到归属的时候你会发现，对方比你重要。当你对一个地方产生归属的时候，你就会愿意为之而战，你会献出自己的很多东西，因为对方比你重要。当理解了这些，你回过头来想想，什么是全世界最痛苦的关系？就是只有需要，没有喜欢，没有认同、没有归属。为什么现在很多上班族讨厌自己的工作？就是因为他只是需要一个地方，每月发工资。但其实他对这份工作不喜欢，不认同，毫无归属感，所以每天都在想逃离。最后总结一下，所有的关系就是四种：需要、喜欢、认同、归属。你不妨看看自己在面对用户、面对合作伙伴的关系时，做到了哪一层。