微信收藏的存储空间,现在上限是 2 GB。如果用满了怎么办?用满了就不能继续收藏新内容,只能删掉一些旧的占空间的文件才可以。一旦到了需要删已有文件才可使用的地步,已经是最糟糕的体验了。
对这部分用户而言,期待的是能否付费购买额外空间的能力。大家也基本同意,不能奢求微信一直提供无限制的免费收藏空间。但是,微信目前并不提供这个付费购买空间的能力,这让有需求的用户就无法理解。
如果微信收藏变成一个云存储的服务,类似 iCloud,那么,就可以一定程度上缓解了用户对于微信记录占用太多手机存储的焦虑,也会减少很多抱怨。
这两年社交网络上出现了很多对微信的抱怨,问题比较集中,都是在说微信占用了太多存储空间。尤其是在用户群体中,受到这两年的社会环境压力影响,部分人可能会表现出较强的不满情绪,戾气十足。
客观上,微信存储所带来的用户体验问题的确存在,需要重视尽快解决。一方面对于用户的疑问,需要提供解释或是说明,另一方面,如果当前的存储机制不合理,也有必要在技术上进行优化和改进。
作为微信重度用户,占用了较多的存储空间其实存在一定的合理性。以我为例,我是重度用户,用得时间越久,各种历史信息就积累越多。再比如,有些用户拿微信做用户或流量运营工作,那么你微信如果空间占用少的话,你都说不过去。还有的用户加入了数百甚至上千的群,信息也看不过来,但是信息都会存到你账户里,这能不占用空间么?
这就需要理性看待存储空间的占用问题。手机端的存储空间分析和管理能力已经得到了加强(入口在:我 - 设置 - 通用 - 存储空间),但是电脑端的能力则有些滞后,这也会造成用户的误解。
以前和朋友聊起过腾讯的收入能力,我说慌什么,微信还有很多大招根本就没发力好嘛?无论是流量的入口,还是收费能力的探索,都没有进行充分挖掘。腾讯财报文件里有个很关键的指标叫收费增值服务注册账户数,截止去年年底,这个数字是 2.48 亿。如果微信开始提供云存储服务,显然会极大增加收费增值服务的注册账户数。
话说回来,如果微信真的提供了云存储的能力,用户会不会又嚷着说:微信变了,为了赚钱,开始收费了。
这就还真不好说。
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