如何提升产品团队的产品能力

微信邦

看到知识星球创始人在琢磨如何提升产品团队的产品能力，这倒是个好问题，谈谈我的一点看法。

我觉得最重要的一点是产品经理能像普通用户那样多使用自己的产品。这其实也是我对自己团队的同事的期待，当然这说起来容易，做起来难。

怎样才算多使用自己的产品？每天打开无数次算使用产品了吗？不一定。每做一个功能，完整的把整个功能使用一遍，记得，得像普通用户那样使用。我见过很多产品经理，在开发测试阶段，每次填写表单或是输入内容的时候，都是随便输点垃圾信息了事。在我看来，这种随便填信息的产品经理一辈子不够优秀。因为这种抄近路的办法会掩盖很多潜在问题。当然，这么说很多人都躺着中枪了，抱歉。

只要你像个普通用户一样，使用一个产品的各种功能，其实各种问题就会被你发现，而且，别人遇到问题跟你反馈的时候也很好理解。哪个地方使用不顺手，哪个地方显示有问题。认真用，才会知道那些细微的差异。

举个例子，我在知识星球经常回答网友提问的问题，在回答了几千个问题之后，就会知道有两个地方极其别扭，一处是在回答问题的界面，应该允许我勾选这个问题只对提问人公开，此前的流程里只有在上一步选择才行。在出了无数次错误之后，这个必要性就是显而易见的。当然，现在这个已经修改了。

另一个，在确认回答并且发布后，忽然发现糟糕了，应该只显示给提问人，但是手潮面向所有人显示了。这时候怎么办？说起来需求很简单：应该有一个修改该回答状态的功能。

这样的需求第一次跟产品经理提的时候，他们不一定能理解其必要性。因为他们不使用这个回答的功能，所以也遇不到这个场景。然后到了要调整功能的时候，发现又糟糕了。之前的设计在技术层面上不具备弹性。如果后续改动，实现成本会特别高。

如果不喜欢自己做的产品，日常也不怎么使用，那么想做出让用户喜欢的产品很难，甚至不可能。

做产品当然得有一种热情在里面。有热情才会关心自己的产品做得好不好，而不是把功能做完应付了事。

总有人调侃产品经理这个岗位，说什么人人都是产品经理，把产品经理们自己都弄得不太好意思。还有人很在意龙哥的那句话「要提防那些博客写得好的产品经理」，那如果你是公众号的产品经理，自己要不要写公众号？是否担心被龙哥批评？要我说，当然要写，不一定写成像我们这样的自媒体号，但应该把产品的能力充分体验一下。

遗憾的是，微信开放平台的产品同学自己写公众号的很少，这样就缺少从用户的角度的心理视角。当然，据我观察，龙哥自己也根本不用这个产品，这就必然会影响他们对产品的决策和判断。

当一个产品经理像一个普通用户那样用 1000 次某个功能，下点笨功夫，他就自然会知道这个地方做得好不好，是不是需要改进。