全域经营背景下,私域运营成为企业经营标配。企业微信作为私域新基建,截至 2022 年 1 月,已连接真实企业与组织数超 1000 万,连接微信活跃用户数超 5 亿。 为助力客户快速布局私域,提高拓客效率,腾讯广告特别推出《企明星计划 2.0 - 2022 腾讯广告企业微信私域经营白皮书》,以全域流量场景覆盖、丰富拓客链路升级、客群运营能力进阶带来全新腾讯广告 + 企业微信私域经营解决方案,实现降本增效,长效经营。
场景更多元新增优量汇场景,助客户全域连接用户 目前,企业微信已支持微信广告、腾讯平台与内容广告和腾讯优量汇全域投放,覆盖社交、音乐、视频、资讯、联盟等八大场景,助力客户实现与用户的全面连接。 在微信内,新增视频号、微信搜索等多个流量场景支持企业微信拓客。此外,2022年新增腾讯优量汇场景全面支持企业微信投放,助力客户触达更多优质用户。
链路更丰富支持微信客服,拓客路径再缩短 为充分适配客户不同的营销诉求,“企明星计划 2.0 ”推出四大链路,分别为+企业微信、企业微信+、+企业微信群和微信客服。其中,微信客服是由企业微信提供的基于微信生态的临时会话能力,支持直接用企业微信客户端提供后端服务,也支持用客户自建的 CRM 系统来承接后端管理。微信广告新增开放多种微信客服跳转链路,客户可以在微信内如朋友圈、视频号、搜一搜、公众号、小程序等各个广告营销场景中接入。当用户发起咨询,客户可在用户未添加企业微信时,先通过微信客服会话页面直接与用户进行交流,有效缩短引流转化路径。各行业客户可结合自身特性与需求,选择最匹配的企业微信链路,提升拓客效率。
能力更丰富不论客户使用哪条企业微信拓客链路,运营提效都至关重要。为此,企业微信在组件能力、客服分配能力以及线索通运用等方面进行全新升级,以期更好地帮助客户持续提升变现效率。
巧用全新组件能力,提升转化效果 企业微信链路上线全新组件能力,原生推广页互动组件支持加企业微信,侧边悬浮组件现支持加企业微信微信、微信客服、在线咨询三种链路,助力客户提升转化效果。 客服分配能力升级,实现私域精细管理原生推广页内,可添加企业微信的组件支持使用线索通渠道活码,实现企业微信客服分配规则的自定义。同时原生推广页支持根据线下门店位置,智能分配微信客服、企业微信群,助力客户精耕私域。 线索通高效使用,提升线索获取效率作为腾讯广告为客户及代理商提供的免费线索管理平台,线索通具有员工 / 客服管理、客户管理等功能,有助于客户构建企业微信运营基础能力,连接前端获客和后端运营,形成生态闭环便捷管理用户。 此外,“企明星计划 2.0 ”还新增了视频号这一客户与用户沟通的新场景,同时在用户管理方面打通企业 CRM,助力客户激活长效价值。
行业实战案例展示
微信广告“企明星计划 2.0 ”手册旨在帮助广大客户更好地布局私域,选择最佳拓客方式,实现生意持续增长。 阅读原文,或直接点击《企明星计划 2.0 - 2022 腾讯广告企业微信私域经营白皮书》获取更多企业微信运营指引,实现全域拓客,私域投放效果再进阶。欢迎联系对应的腾讯广告行业 / 渠道运营经理,或腾讯广告服务商,开启企业微信拓客链路投放。
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