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私域运营笔记策略布局篇:团队策略(三)

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发表于 2022-11-21 09:52:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
在一个标准的私域运营团队架构中,通常会包括团队负责人、运营、内容、策划、数据、选品六个岗位,每个岗位还可以根据需求扩展成为小组,就看后续的发展情况而定。这六个岗位只是大方向,大家在实际设置的时候还可以进行调整,比如将内容和策划归类为一个岗位,或者一个小组的形式,安排几个人进去。岗位要求学历其次,能力为主,有项目经验者、行业对口者优先考虑,如图:


岗位的设定是依据运营战略和目标而定的,知晓每个岗位需要什么样的人,你才能够安排他去做什么样的事。所以,理清岗位需求是第一步。很多企业老板都搞不清楚人才的画像,也不知道以什么样的条件去判断招聘的人合不合适,凭着过往经验搭了个草包班子,或者被职场混子忽悠得团团转,一通折腾下来,对自信心的打击还是挺大的。
作为团队的负责人也是如此,很多时候老板第一个招聘的员工就是你,并授权你来搭建整个团队。那么作为负责人,我们首先需要的是团队的管理能力,只有真正实际带过团队的人,才知道每个岗位的配备要求。比如沟通、协调、规划、决策、执行、培训能力。不要求负责人每个具体岗位都干过,但这些基础的能力是要具备的。否则也组不了团,带不了队。
其次是运营能力,刚才说了,很细致化的执行工作,可能负责人在没有转型管理之前,多少会干过一点,比如做过内容、做过运营啥的,爬到管理阶层了,以往的知识经验积累并不是完全丢弃掉,而是照样得懂,哪怕跟不上行业的变化,也要能够把握住本质上的东西。这些经验除了有助于团队搭建,指导团队运营,还能让团队少走一些弯路。
最后是融入行业的能力,即快速学习的适应能力。像老马之前说的,如今很多私域的操盘手或多或少存在跨行业的情况,以前是做母婴的,现在跳去做线上教育,如何快速掌握行业私域打法,调配所需运营资源,已然成为负责人不可或缺和亟需锻炼的能力模块。不要怕不懂行,就看你愿不愿意去懂行,怎样快速去懂行。但凡吃老米生搬硬套混水摸鱼者,唯一的下场只能是卷铺盖走人。
确定了负责人的岗位要求,接下来是运营,这里是大范畴的说法,运营涉及到工作很多,一般有用户运营、活动运营、平台运营、数据运营,由于上面的架构中已经细分出来了,所以运营岗位可以限定在用户和平台运营,岗位要求其具备用户分层运营、多种平台运营、渠道平台推广等相关的能力和经验。运营岗初期可以这么设定,后期规划为小组再进行职责细分。
内容岗位要求有内容收集、生产、分发、优化等方面的能力,策划岗位的话则看重内容、活动、流程设计等方面的能力。内容跟策划岗位在职责部分有所重复,但不影响两者之间的协同,只要确定好内容运营的流程即可。策划指导着内容,内容影响着策划,两者相辅相成,相爱相杀,后期也可以规划为同一个小组。


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