私域运营笔记策略布局篇：活动策略（一）

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前面花了较大的篇幅跟大家分享了私域运营中的用户策略，在用户层面应用多种模型去分析、理解、利用是有重大实际价值的。用户运营贯穿了整个私域的环节，做私域就是做用户，这点老马后面也不再多赘述了，下面还是接着聊聊活动这方面的运营。

策划一场好的活动，基本要素有四个，分别是定好目标、设计好创意、设置诱导点、选择合适工具，活动可以定期或不定期举行，根据运营的实际情况进行调整，比如定期的有节日活动、品牌活动、会员日活动等，不定期的有热门事件活动、激活老用户活动、快闪活动等。

任何活动策划的首要前提一定是要明确目标，别盲目跟风，看到竞争对手搞了一个活动挺火，马上就去复制。除了眼红和傻气上头之外，没有什么原因能描述这种情绪化的行为，活动的最终效果可想而知。别人是在打有准备的仗，而你是在浪费精力资源。

所以，我们得至少确定一个很清晰，甚至是可以量化的目标。常见的活动目标就是拉新、促活、转化、传播。比如新增多少客户，激活转化多少老客户，产品品牌内容曝光播放量达到多少等。目标设定之后，再去计算投入产出比（ROI），活动结束后的复盘能起到参考的作用。

活动结果尽可能地去量化，也就是目标的量化，这样我们就在拆解目标的时候就很顺畅，活动流程是怎样的，需要购买多少流量，需要多少产品奖励，哪些数据是需要重点关注的，环环相扣，排兵布阵。如果拆解目标的中途发现很难进行下去，这就说明目标的设定是有问题的，当前的资源无法匹配，需要进行调整。

比如这次活动的目标是激活1000个老用户复购10万元的产品，那么接下来的活动流程设计就是设定符合老用户需求的优惠折扣，准备活动内容素材和活动规则，导入老用户社群，客服引导转化等，同时密切关注活动中每个环节的数据，像活动页的PV、UV数，订单数等。

目标确定了之后，活动是否有创意，也影响目标达成的最终效果。创意不是那么容易想出来的，抄袭模仿很容易，凭空冒出来的多半纯属个人意淫。不过，创意是可以去按照流程设计出来的，虽然不一定横空出世标新立异，但至少中规中矩。

活动创意的流程主要包括方案的设计、测试、调整、确定四个方面。设计一个方案，离不开活动目标、活动主题、活动时间、活动规则、活动渠道五个要素，头四个要素一并会体现在我们的活动素材内容中，比如活动海报都会展示出来，而活动渠道则是推广的平台路径。

设计完方案就可以挑选种子用户进行测试，测试过程中发现的触达、浏览、下单、转发等问题，后期都可以对整个方案进行调整，没有一蹴而就的完美方案，最好的方案都在实践中逐步调整出来的。调整后的方案，就可以作为最终确定的活动创意。

以上便是一个活动创意产出的常用流程，这里需要补充的一点是活动的主题是多种多样的，你也可以理解为活动的形式或类型是多样化的，只是包含在整个活动创意之中，后面的篇幅也会继续给大家分享不同活动主题的特点及选择标准。