如果你对“增长”有困惑，一定要看这一篇

微信邦

增长，永远是一个企业最直白、最热血的野心。
增长是成长，是冲劲，是底气，是希望；
是更健康的现金流，更强大的品牌力，更高效的回报比；
是领导层每一次决策的信心和坚定；
是中层管理人员每一个意见的清醒和具体；
是执行层每一次加班的值得，每一次领奖金的快乐。
谁能不爱增长呢？
但如何增长？如何长久持续地增长？如何有序有效地增长？
有人简单粗暴把原因归结为“时代环节”“经济周期”——诚然，确实有“猪也能飞上天”的好时节；
有人说那些“赶上了”的企业经验不可复制，因为学习者甚多，成功者却很少。
尤其是那些体会过增长的快乐后又很快失去这种快乐的朋友，他们常常很困惑：
我什么都是按部就班地做，事儿就成了；
我继续按部就班地做，事儿又黄了！
都说“增长治百病”。
增长之下，任何增长之外的问题似乎都是小问题。
这也造成了我们被增长蒙住双眼、失去判断力的情形。
简而言之，增长让我们忽视了一些“无足轻重”的问题，而这些“小问题”却最终成为了扼住增长的那双大手。
今天，我想从企业发展到中期阶段、以持续稳定增长为主要目标时，该注意哪些被忽视的环节，该怎么去长久享受增长的快乐。

从上面这张图可以看出，针对企业中期发展的困局，我们需要从两方面反思与破局：
对内建立经得起考验的团队，扎实发展根基；
对外积极拓展渠道，搭建符合时代要求的、不断完善的新渠道体系。

对内
通常，“21世纪人才最重要”似乎只是一个口号，企业的人才储备和建设是一个常常在企业迅速发展阶段被忽视的问题。
前面我们已经提到，在企业借着时代春风高歌猛进的时候，“傻瓜”也能成事，只要在大方向、大问题上把握无误，人才问题或许暂时无法凸显。
但浪潮褪去，我们就能看见谁在裸泳。
当增长遇到瓶颈时，一个能力过硬的团队将成为企业渡劫的保命符。
一个能力过硬的团队并不只包括个人能力的强弱，还需要包括团队整体的凝聚力、契合度、执行力、洞察力等各个方面。
单一人才的价值固然重要，但推动企业前进的往往是集体的力量。
而一个好的团队，能够最大限度地激发每一个人的能力。
企业短期的发展可以依赖临时搭建的游击队。
但从长期发展目标来说，企业需要一支铁军。
而中期，正是筛选人才、磨合团队的重要阶段。
没有稳定健康的团队扎好根基，后期的建设只是空中楼阁。


对外
以用户为中心，搭建新渠道体系。
这是企业中期发展阶段必须攻克的难题。
在过去，传统的深度分销体系让我我国本土企业在中心化媒体时代不仅赢下了与外国企业的对抗，还一路做大做强，成了行业领头羊。
但今天，传统金字塔式的深度分销体系的弊端也逐一暴露：人力成本高、人员变动成本高、脱离终端用户……
今天，随着移动互联网工具的普及和数智化技术的崛起，信息不对称的巨变被打破，用户话语权增加，用户消费决策越来越理性，灌输式的广告已经失效。
最重要的是，电商的发展让线上下单越发便利，用户的注意力很大一部分转移到了线上，购买路径也随之改变。
今天的渠道体系不再是一层一层的金字塔式，而是品牌直接to C，甚至C端用户主动出击、与品牌直接对话沟通的形式。
毫无疑问，我们进入一个个性化、小众化的时代，进入了一个以用户为中心的时代。
渠道革命已经发生。
你不去找用户，还真指望用户来找你吗？
因此，今天的企业必须积极对外拓展渠道、激发渠道价值，让自己的渠道枝桠繁茂，能触及更多、更广的用户。
那如何去完善自己的渠道体系呢？
（1）洞察用户变化：
以用户为中心，是必须铭记的首要原则。
传统深度分销模式的失灵就是品牌对用户信任感打造方式的失灵。
而想要重塑这种信任关系，企业需要让用户影响用户，通过“信任链+推荐链”的打造实现商业价值的变现。
你必须比你的用户更了解他们。
你需要知道用户分布、知道用户特点，知道通过哪些渠道可以找到你的用户，知道不同渠道用户各异的场景化需求，并进行相应的激发。
简单来说，如果你的用户在拼多多，那超高性价比一定是他们的首要需求；
如果你的用户是贵妇、新手妈妈，那高活跃度、高品质的权威专业社群、微信群则是她们的阵地；
如果你要做直播带货，你则需要考虑你的主播人设能不能打动你的用户、你的议价能力能不能吸引你的用户……
好在，今天的数智化技术已经为我们提供了更精准了解用户、洞察用户场景化需求的可能性。
重点在你有没有真的在利用这种技术、用好这种技术。
（2）洞察渠道变化：
对新渠道的观望不前，甚至顽固抵制，是很难吃到渠道红利的。

从淘宝电商开始，天猫、拼多多、私域带货、社区电商、抖音快手和淘宝的直播带货……
很多人都见证了新渠道的诞生，见识到了别人成功的案例，是羡慕、是眼红，但一问，哪个都没尝试过。
而积极拓展渠道的企业已经把触达用户的触点延展到了你不曾想象的地方。
前两天，有朋友买了一个按摩椅，让我猜猜是在哪儿买的。
我从线上的直播间、电视购物猜到线下体验店，都不对。
结果，他告诉我是在奔驰4S店购入的。
你乍一听，觉得很奇怪。但仔细一琢磨，思路就通了：
首先，4S店的体验和售后服务一直是让用户有信任感的，在这里消费的用户原本就对这家店的各方面服务信赖和认可，因此，更愿意参与店内的各种体验；
其次，围绕车主人群，按摩椅这种长期工作、行驶后放松的产品正符合其需求，即使用户平时没有特别关注此类产品，在4S店的体验也能激发他的隐形需求。
换言之，今天的4S店不再是围绕车这一产品的销售服务中心，而是围绕车主用户的体验中心。
传统的线下渠道和线上渠道本质是一样的，只要你以用户为中心、洞察其需求，就能找到新的收入增长点。



面对今天各种新兴的平台和渠道，企业已经拥有了直接to C的窗口。
一方面，企业需要把握新渠道、利用新渠道；
另一方面，企业需要针对不同渠道的特点和渠道用户的场景化需求去做产品、去激发用户的购买冲动。
推开这扇窗口，与你的用户不断沟通互动，并通过这种互动更精细化地洞察用户、运营用户，才是企业增长之道。
而每推开一扇新的窗口，你就会拥有一次新的增长机遇。
（3）借助数智化技术不断调整迭代渠道策略
外部环境在变，用户在变，渠道在变，为什么你要固守传统死板的渠道策略呢？
今天的渠道策略考验的不止是你的渠道触达用户够不够多，还要考验你的渠道对用户的辐射够不够精准、激发够不够精细化，更要考验你的渠道策略是否灵活、是否处于一个不断完善的状态中。
移动互联网时代的渠道策略应该像乐高一样，是动态的、灵巧的、可拆分变通的。
当然，这需要企业更加坚定地践行“以用户为中心”，在完成精准的用户洞察后，充分利用数智化技术创新产品、服务、生产流程、分销系统，甚至商业模式；
要求企业对机遇和风口的把握更敏感，更快迭代，更多“试对”，及时止损，快速调整。
而企业的数智化技术实力，将成为支撑企业做到“以用户为中心”、搭建新渠道体系的底层能力。
蔚来汽车的李斌说过一句话，“最值钱的商业模式是不断用创新技术来改善人的情感体验”。
显然，最温暖的“以用户为中心”和最科技的“数智化技术”将成为我们谋求增长、搭建新渠道体系的双刀。
增长很难，但我们必须要追求增长。
寒潮终将过去，春天迟早会来。
做更扎实的自己，成为用户心目中不可替代的那个，才是我们拥抱春天的底气。
在那之前，请准备一切战斗准备！