私域运营笔记策略布局篇：用户策略（七）

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在互联网运营中各种市场模型虽然是枯燥乏味的，甚至看起来也就那么回事，尤其新手更侧重于选择和使用立竿见影的运营工具。与老手的区别就在于此，老手善于总结，工具只是辅助，工具的本质是经验的总结，只是为了取代重复性的操作和流程。

日常的流量获取很多新手经常是什么平台火做什么，追着平台的热点、技巧，甚至追求一些时不时冒出来基于平台规则漏洞的黑科技工具。到最后发现兜兜转转还是离不开内容的输出，用户的互动，转化的设计。

舍本逐步是人类的劣根性质，安逸路径是世俗的最佳选择。不过，我们操作私域的时候，还是不能忽略这些最常见最常用的做法，比如接下来老马要继续跟大家聊的AISAS模型。熟悉的配方，熟悉的味道，按照惯例先上图：

以上五点英文单词首字母凑成模型的名字，就不再多解释了，对应的中文字义也很清晰，该模型主要应用于流量的获取，也是目前小红书上很多做得不错的品牌都在采用的方法。通过内容的输出和用户的分享，从公域导入私域形成闭环，更强调渠道的选择投放和内容的制作输出能力。

举个例子，小芳从小红书上偶然刷到了某品牌化妆品的笔记，封面图和标题引起了她的注意。集美的真情描述和效果对比图很打动她，产生了继续了解这个品牌产品的兴趣。于是她打开了常用的购物软件唯品会，搜索了相关关键词找到了该品牌的化妆品，立马下单购买了一套。到货后使用了一个月发现真的很不错，于是也拍了一些照片到小红书写笔记分享使用感受去了。

如上就贯穿了从引起注意到提起兴趣，促使用户去搜索品牌产品和行动下单，最后用户自发分享传播，继续引起新一波用户的注意，以此闭环周而复始。那么第一点引起注意，主抓内容制作，以及输出渠道的选择和投放，这也是为什么在互联网上很多讲怎样做好内容，怎样做好付费投放和免费引流，非常受新手欢迎的原因。

第二点提起兴趣就更不必说了，还记得老马之前分享过的用户画像和私域标签吧，当你对自己目标用户群体的特征和需求足够了解，你就知道见人说人话，见鬼说鬼话，解决问题是用户上网的目的之一。这就引申出了第三点搜索，在这里用户搜索是为了验证答案或者采取行动。

还是拿上面的例子说明，小红书上的某化妆品笔记已经是小芳想变美的答案，而进一步去百度搜索该化妆品品牌的信息，或者通过购物软件进行搜索，除了验证答案是否准确之外，下一步就是进入第四点行动下单了。我们除了要全网布局“埋雷”，说白了就是预先把自己的品牌产品内容铺到各大平台上。

同时也要给用户最短的行动路径，比如你有京东店、天猫店、小程序商城等，用户越容易触达，两三步就能行动购买，那么这些就是最好的触点和路径。而至于最后一点分享，除非自己的品牌和产品力真的很强，在绝大部分的私域运营实际情况中，还是需要我们去引导用户。

就好比小芳明明已经被小红书上的笔记种草了，但由于信任度或信息不对称的原因，她还是需要进一步去搜索验证，看看有没有相关的信息，靠谱的购买渠道。因此，用户体验完产品之后的自发分享占比不会很大，利益的诱导与品牌的宣传活动相结合，搞定用户社交圈里的那250个人，也就是250定律，私域运营的成功就指日可待了。