让年轻人上瘾的品牌，做对了什么？

微信邦

这一届年轻人开始学会“过日子”了。

前段时间，我才和大家讨论过这个话题：当年轻人开始捂紧钱袋子后的市场现象和品牌应对方向（相关文章：从年轻人捂紧钱袋子说起）。

总结起来，就是当年轻圈层在消费行为中开始理性和冷静时，品牌和企业越发应该坚定以用户为中心，围绕人来做品质与价格匹配、具有极致性价比的好产品。

品牌只有与用户共情，发自内心地爱用户，才能收获用户的爱和支持。

这篇文章引发了一些朋友的讨论。

讨论的核心问题是：在今天的市场环境中，依然有一些赛道和行业异军突起，备受年轻用户追捧。

这是为什么呢？

那么今天，我们就来聊来这些让年轻人上瘾的品牌，做对了什么？

年轻人为什么买单？

自2021年的6·18开始，年轻人的“破产消费“新三宠”就从过去的“手办、盲盒、电竞”变为了现在的“露营、钓鱼和冲浪”。

此外，“飞盘、滑雪、手冲咖啡、低度酒、数字藏品（NFT）”等，逐渐占据了年轻消费者的话题榜和消费榜。

细想，这些让年轻用户追捧的品牌和赛道，用户从它们那里得到了什么？

第一，一般等价物，即一个具体的商品；

第二，具有投资属性的物品。无论是传统的茅台、艺术品，还是新型的盲盒、NFT、球鞋等，它们不仅是简单的一般等价物，还在市场上具备流通性和可交易属性。尤其是稀有IP或限量产品，甚至具有在圈层内接受和认可的升值空间；

第三，具有社交属性的物品。消费即自我。今天的消费者不再局限于消费产品的物理属性，更大比重偏向产品的文化、社交属性。你的消费将成为你走进某个圈层的社交货币。

概括起来，今天让年轻用户上瘾的品牌和赛道，不仅能够满足用户的工具需求（实物产品），更能为用户提供社交货币、投资机会或自我满足的精神需求。

而同时具备以上要素越多，越容易让年轻用户买单。

如何让年轻人抢着买单？

前谷歌产品经理崔斯坦·哈里斯曾说：“一个人的上瘾背后，是上千个人努力工作、想方设法让你上瘾”。

那从品牌和企业的角度，如何让年轻用户为你上瘾呢？

在我看来，想要吸引年轻用户的前提，是品牌年轻化。

这并不是说要抛弃传统、一味迎合，而是要摒弃陈旧观念、重新审视自己。

很多传统品牌都抱着“酒香不怕巷子深”、“一个产品打天下”的思路，而忽视了市场和用户需求的变化，最终被用户抛弃。

以过去的眼光看，它们或许没做错什么，只是太傲慢了。

当品牌摆脱傲慢、真正意识到和年轻用户并肩而行的重要性之后，我们再来看具体做法：

1. 颜值即正义。做第一眼就抓住用户的产品，你需要有符合普遍审美的视觉效果和包装——这是基本；更深一层，你的产品需要美得独特，不流俗且有差异化。

而颜值的最高境界在于，你的产品美得有故事、有逻辑。

与其迎合流行，不如创造流行。

2. 学会讲好品牌故事。和恋爱一样，品牌和用户的关系可以始于颜值，但要长久发展，还需要好的品牌故事能够通过优质内容和精准投放为品牌吸引到价值观相同的用户。

简而言之，就是通过情感驱动用户，让用户与品牌产生情感链接。

3. 为产品赋予社交属性和游戏属性。社交驱动在今天的重要性越来越凸显。

如果说，产品驱动和情感驱动能够建立品牌与用户之间的连接，那么，社交驱动则能够最大限度地激发用户口碑和用户分享。

品牌不仅需要为用户提供社交货币，还需要通过会员权益的设置、分享激励等游戏化的方式，激发用户为品牌的主动传播。

4. 培养自己的KOL、KOC。在我的用户运营三大黄金法则中，第一点就提到了圈层化。

我把用户圈层分为核心层、影响层和外围层。其中，影响层中的KOL、KOC在社交媒体发达的今天，往往能成为品牌在小众圈层破圈的助力。

5. 让用户参与其中。可口可乐曾流传一句话，在自媒体时代，你无法控制消费者，但你完全可以让消费者参与其中。

想要与年轻用户共鸣，我们需要由内而外地为品牌注入新鲜血液。

对内，给年轻团队机会，吸收和扶植年轻人的想法和观点；对外，开放参与节点、设计互动方式、扩撒口碑事件，吸引年轻用户参与到品牌的发展中，让用户与品牌牢牢捆绑。

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品牌年轻化一直是大家关注的问题，尤其在品牌迭代迅速的今天。一个小众赛道或圈层的火爆，会在短时间内吸引到大量新用户的关注。

但经过时间和资本的洗礼，只有真正喜欢的用户会留下，从而推动行业和品牌迈入专业化或大众化的新阶段。而那时，对于品牌的用户运营能力将会是新的考验。

注：文中部分图片来源网络，如侵删