新年伊始，被《一个旅人》整破防了！

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年关将至，官官每天过得比生产队的驴还忙，忙到睡觉都梦见甲方、忙到做梦都喊着阿康......
最近在忙着写年终总结，恍惚间觉得2020年仿佛就在昨天。前段时间热搜话题 #被疫情偷走的这两年#阅读量突破5亿，并引起了大家的激烈讨论：被迫取消的出国计划、无奈改签的机票酒店、好久不见的亲朋好友......全世界共同经历了一次前所未有的停摆。 或许正是因为存在未知的意外，我们对生活美好的体悟变得更加频繁，当官官看到这支短片时瞬间破防了：

24小时、365天，来来去去的人、不断更新的故事......酒店就像一座流动的旅人博物馆，每一次迎来送往，都是在见证着人生旅途的琐碎与悲喜。

01《一个旅人》的真实底色365天无休、24小时营业，井然有序地提供标准化的服务......在某种程度上，酒店颇具工业时代的气息。然而就是这种日复一日的程式化，为各路旅人带来了别样的温暖。

01、一个很久没“回家”，从海峡那头来的老人

一个秋风萧瑟的深夜，一位很久没“回家”的老人找了很久的路，用键盘掉了色的老手机联络到酒店前台......旅人吴先生在全季酒店收获了被迎接回家的温暖。

02、⼀个发量依然喜人，隔离在酒店的异乡⼈

一个封城的沉寂夜晚，一位想去买推子的住客不经意地提起要剪发......旅人陈先生在汉庭酒店收获了自己的新发型和“抱团取暖”的依靠。

03、一个躲避噪音，等待新生命的准妈妈

一位躲避噪音的准妈妈，一份来自老客人的嘱托，一通夜里临产的电话......旅人郑女士在桔子水晶酒店收获了无微不至的特殊照顾与安心待产的美好体验。

04、⼀个创业243天，被一碗馄饨治愈的打工人

一个生病也要开播的夜晚，一个攒着第一桶金的女孩，一碗热气腾腾的鸡汤馄饨......旅人张小姐在你好酒店收获了“姥姥的味道”，让她又有了扛过去的动力。

05、⼀个双向认证跑友，指定酒店的运动狂人

一个凭跑道选酒店的客人，一瓶温热的矿泉水，一份互称“跑友”的友谊......旅人李先生在桔子酒店收获了量身打造的健康早餐以及和跑友同行的跑步体验。

06、⼀个春节想家了，却不想回家的女儿

一个春节“不想回家”的女儿，一场“意外”的退休旅游......旅人珠珠和爸妈在花间堂酒店收获了花式享受的特别体验和花样新鲜的团圆玩法。

作为国内头部酒店集团，华住旗下拥有汉庭、全季、花间堂、禧玥等20+酒店品牌方阵，全线覆盖经济型到豪华型。在过去一年，华住接待了旅人近1.7亿人次。 而这些故事，均取材于华住旅人们的真实经历，在他们的身上，我们或多或少都能够看到自己的影子。旅人故事娓娓道来的同时，是一种身在其中的「真实感」。我们开始发现，那些旅途中的生活百态，其实都被酒店串联。

旗下拥有7000+家宝藏酒店的华住集团，在城市间织起了一张网；这张网，联结了1.8亿会员，更给无数旅人提供了安全感和幸福感。

华住基于对受众的精准洞察，刻画出了旅途的浮世绘。以不同人群、多元住宿的真实故事作为背景，通过平铺直叙的记录视角尽可能地贴近用户，给予受众沉浸式的代入感从而引起共鸣。

02一个新年的美好祈愿官官一直觉得新年是个神奇的设定。时间从无停顿与间隔，而在岁末年初、新旧更替的时刻，却让人觉得生活会被重启，突然对新的一年充满期待。 年末的朋友圈变成了年终吐槽总结展，年初的个性签名又换上了新的flag......凡是过往，皆为序章；愿新年，胜旧年。新年伊始，也是人们回顾与祈愿情绪最浓烈之时。 以往的品牌贺岁广告多数都是打感情牌，试图通过千篇一律的“团圆”情节引起用户共鸣。而华住选择根植于消费者，以用户故事为品牌故事，品牌短片更是从同行者的视角为受众“发声”。

从征集并实现粉丝的新年心愿，到见证并参与会员的年度经历......华住把握节日契机，巧妙地将「针对不同的人群，提供多元的住宿」的品牌服务融入用户故事，打动受众的同时，也让人们意识到：这些旅途需求的解决方式，都与华住酒店有着千丝万缕的联系。
视频中并没有急于露出品牌与服务，也没有刻意宣扬功能与形象，而是通过还原旅人故事、旅途场景，将消费者带入到其所制造的美好情境里，为“在华住，总有美好在发生”打造场景化记忆点，借助一个个节日短片与用户沟通，建起更贴近人心的情感链接。


很多人对节日营销有一个误解，认为“爆红”才是必杀技。其实还有一个神技能被忽略了，那就是“渗透”。华住将其所要传递的品牌温度渗透到了每一支短片中，“总有美好在发生”直击圈层共情传达，华住在受众的认知中也成为了一个具有情感附加值的品牌。
03一个温暖的品牌形象

旅途本就是一地鸡毛，而我们能做的就是平和心态、打扫鸡毛。华住想要传达给我们的，正是其贴心的服务给予安慰、帮你解决，成为你打扫鸡毛时坚持下去的动力，甚至是将鸡毛扎成掸子扫除灰尘的助力。

以用户故事为沟通介质、真实痛点为共情纽带，华住始终以陪伴者姿态与用户同行。

不论是遍布大江南北的汉庭、全季、桔子酒店，还是带给大家美好城市旅居或度假体验的花间堂、禧玥酒店，华住集团始终以成就美好生活为愿景，希望为用户带来更安心、高品质、丰富多彩的出行体验。

通过将用户故事与品牌服务加深关联、以短视频撬动品牌传播杠杆，建立了品牌与消费者之间的情感链接；通过场景记忆与品牌形象的持续扩散，深化了受众对品牌价值的认同感。从而建立品牌与消费者之间的深度沟通体系，在目标用户群体中进一步提升品牌认知度与好感度。

这一年迷茫过、沮丧过、崩溃过，也期待过、收获过、快乐过......愿所有的遗憾和伤感，都留在刚刚告别的2021；将所有的期盼与惊喜，都交给徐徐展开的2022。开年有福利，让新年的打开方式，从华住开始~