腾讯社交电商“小鹅拼拼”有多拼？

微信邦

小鹅拼拼出现在朋友圈广告了。

小鹅拼拼有独立的APP了。

最近感觉小鹅拼拼特别拼。尤其是感觉发力很猛、

在这里我们不得不提到社交电商。

在微信等社交媒体流量的助力下，传统电商有了新的发力点，形成了一种新业态——社交电商。社交电商是基于人际关系网络的经营行为。社交电商实质是指将关注、分享、沟通、交流互动等社交化的元素应用在电子商务交易过程的现象。从市场消费者角度来分析，社交化电子商务不仅体现在消费者对购买前店铺选择、商品比较等行为上，还体现与商家企业的沟通互动交流与售后服务评价分享等内容。

社交电商根据各种社交圈，能够精准、快速获得有效流量，转化率远高于“中心化”的电商平台。

现在很多社交电商形式多样，如拼购、社群、讨论、表演、展示等，诸多形式都以提高客户购买体验为目标，从而完成电商社交，甚至有的行为还可以促进线上和线下的融合。社交平台众多，展示的形式多样，吸引着不同的目标群体，增加客户的购买体验。像有些做食品的电商展示食品加工过程，让顾客放心订购，订购后可以选择物流或自到门店进行提货;2019年10月10日苏宁拼购就携手苏宁小店通过将线上优质产品以拼团形式引入实体店完成购买行为，让顾客享受了一场线上和线下融合的完美购物体验。

社交电商的模式划分为：内容经营型、分销型、拼团型。

其中，小红书、美丽联合集团类似企业属于内容经营型，他们作为自营电商型企业，以口碑营销、UGC社区模式为主要经营模式。
云集微店、芬香属于分销型，云集微店以“自用+分享式”销售模式为主，会员使用平台产品的同时，也作为分销点发展其他用户，属于由社交驱动的精品会员电商。

拼多多属于拼团电商，借助其他移动互联网平台与用户个人社交圈进行迅速扩张，此模式便于获取新用户。  

      
与传统电商相比，基于关系链的社交电商具有营销准确、社交效果好、用户喜爱度高等优点。

（一）社交电商及其特点

社交电商将网络媒介和电商业务链接与融合起来，通过人际互动和优质内容来收获流量、从事商品交易和提供服务。其核心机制可以概括为：以社交激发消费需求和助力营销推广，以信任提升购买效率和促使消费转化。
相较于传统电商，社交电商具有显著的特点及优势。

（1）购买模式

首先，就消费需求产生和购买模式来看，传统电商模式下一般是用户先产生需求，然后再进行购买，这个过程中消费者往往需要花费较长的时间对商品货源信息进行对比甄别；而在社交电商模式下，用户最初往往并无硬性消费需求，电商经营者借助社交网络和人际传播刺激用户产生购买兴趣，进而升级为消费行为。

（2）消费粘性

其次，就面向的用户群体和消费黏性来看，传统电商面向的消费群体更广，用户面对单向且陌生的信息很难产生信任，消费黏性较低；社交电商则更多通过熟人社群之间的口碑进行传播，用户对于来自熟人社群的意见传达更容易产生信任，消费黏性较高。

（3）经营成本

最后，站在平台内商家的经营成本角度看，传统电商平台入驻门槛较高，平台内的竞价排名及主页展示位等营销推广方式需要商家缴纳高额费用；而社交电商的入驻门槛较低，商家依赖社群口碑传播，在收获较好营销效果的同时无需缴纳过高的广告宣传费用。总的来看，社交电商相较于传统电商在拓宽用户社交关系、提高消费转化效率、创新营销传播推广方式、提高社会整体效益等方面均实现了价值创新

（4）购物行为

与传统电商平台的消费购物行为相比较，社交电商平台存在着多种多样的购物消费模式，比如生活中常见的“拼团”、“砍价”、“秒杀”“红包”“竞猜”等创意购物方式因为符合现代社交网络的特点，备受电商市场广大消费者用户群体的青睐和欢迎。社交电商平台是一种将社交与电商相结合的产物，其强大的社交传播效应和粉丝社群快速反应，能够最大程度发挥出自身营销策划方案的价值作用。

据有关机构部门的数据调查显示，在移动社交电商平台上，消费者用户最为青睐的消费购买方式是拼团，占据了购买行为方式中22.5%比例。

绝大多数的社交电商平台消费者用户都会选择以“拼团、付款团购”的方式实现用户基数的扩大，最终达成相对低价的消费购买行为，这样不仅能够帮助用户自身节省更多的消费成本，还可以为平台带来更多的销量，培养出大量的忠实消费者粉丝用户。

该种基于裂变式的社交拼团模式，能够科学有效形成“病毒式”传播效应，在最低成本下带动更多市场新平台用户数量的增长，而对于市场消费者用户来说也能够满足他们的消费心理需求。

（二）社交电商的经营模式类型

在演化发展中，社交电商市场逐渐形成四大板块，出现了拼购、分销、内容分享、社区团购四种类型：拼购型以拼多多、苏宁拼购等为代表；会员分销型以云集、贝店等为代表；内容分享型以小红书、抖音电商等为代表，网络关键意见领袖（KOL）带货直播是该类电商模式的一种典型展现；社区团购型以兴盛优选、美家优享等为代表。

1、拼购型社交电商

拼购类社交电商是建立在熟人社交的强关系链基础之上，通过价格优惠的方式引导消费者进行自主传播购买的分享型电商模式。

平台通过低价折扣等优惠引导消费者购买商品，同时激励消费者在微信等社交渠道上自发传播并组团。

低价是拼购类平台的核心吸引力，为了尽快达成交易，每个开团消费者即可成为一个传播点，消费者在自己的社交关系链中不断分享传播拼团信息，平台只需花费一次引流成本，便可实现传播次数和订单数量的裂变式增长。

相比传统电商，拼购类社交电商利用拼团砍价的方式进行社群营销，可相对精准定位信息传播人群，同时以低价的策略提高消费者忠诚度及转化率。

拼团型的社交电商通过快速裂变客户在最近几年成为社交电商的佼佼者，也是大家最熟知的，经营形式主要以拼团低价、团长优惠等，这种模式主要以经营高性价比商品来吸引流量，通过用户社交裂变，积攒流量，但是当流量红利不在或商品性价比不高的时候，这种模式是很难突出重围的，最典型的商家代表就是拼多多、京东拼购、苏宁拼购等。

2、会员分销型

会员分销型是一种“自购省钱，分享赚钱”模式，

以贝店、国美美店、云集为代表，通过社交会员裂变获取流量，会员就像业务员一样，不需要囤货，通过和社交圈内的客户分享商品，商品卖出后由平台统一负责物流、售后等，会员同时会享受到商品卖出的红利，这对创业初期的人员来说是相当有利的。

3、内容分享型

内容型模式也可以称为导购型模式，主要通过兴趣社区汇聚流量，社区内的成员一般具有相同的价值观，同时社群内会有一些网红、KOL等通过一些高品质的内容输出吸引众多粉丝，引起社群内的成员的共鸣，从而为成员“种草”，增强购买力，这些流量质量高，营销成本低，其中最熟知的有小红书、宝贝树等。

4、社区团购型

社区团购型社交电商具有立足社区、贴近用户的特点，商品以生鲜为主，依靠社区实现运营。平台招募和雇佣团长并为其提供供应链支持，团长负责基于邻里关系的客户运营、产品推荐和售后服务，部分社区团购平台也会自主布局线下门店进行运营，用户在线上下单后可在社区内自提商品或者由团长送货上门