“为了配合服务商能够在数字化趋势下更好地满足行业和用户需求, 微信服务平台在2020年做了大量工作来支持服务商在能力上的提升,总结起来就是:助力、增效与开放。”——微信官方讲师FLY
2021微信公开课PRO服务商专场上,微信团队公布:2020年小程序服务商的数量同比增长40.8%;小程序服务关系同比增长109%;服务商小程序GMV同比增长182%。 亮眼的数据背后是官方持续迭代能力、服务商共建生态的成果,服务商专场就以“让服务创造价值”为主题总结了过去一年的能力与升级,包括试用小程序、微信服务平台、小程序交易标准化解决方案、渠道拓展服务等,都在现场一一呈现。
试用小程序上线:先体验后决策
▍基础能力优化
2020年共完善超过50个接口能力,并持续优化权限级管理。同时在基础额度方面进行了松绑管理,包括开发小程序数量、平台授权数量、域名数量、小程序模板数量等;并对一些原有流程如小程序快速创建等也做了优化,助力服务商简化流程,提升效率,促进业务发展。
▍试用小程序上线
试用小程序的上线,支持服务商在给商家部署小程序时一键创建,让商家在免认证、无需审核的状态下,实现先体验、再决策、最后认证发布,具有“先试后买,快速转正”的优势,能够提升服务商服务效率和转化效率,完成线上获客,避免商家决策过程中不必要的流失。
▍小程序商户号同步注册
小程序商户号同步注册方案即将上线,帮助服务商在给商家提供交易类小程序时拥有更高效、更便捷的注册流程。结合试用小程序,在决策购买后可实现一次进件及认证,并创建APPID或商户号,然后完成自动绑定和正式发布。
新增图文、视频、直播三大内容服务
微信服务平台对服务模式也进行了精细化拆分,拓展出了内容服务、接口、插件、增值服务四类新服务类型。
▍小程序开发服务
现共有20个一级行业、121个二级行业、37个功能场景,来帮助服务商去更好地决策要选择哪款服务。
▍内容服务
面向这类非开发式的服务,微信团队将其拆分为图文、视频、直播等三个与商家用户关系最为密切的服务类型,覆盖微信内最全的内容生态和行业场景。
▍业务接口更丰富
开放了更多业务接口,包括证件OCR、人脸核身、珊瑚安全、微信安全等。
▍插件及增值服务
插件方面支持视频播放、直播和会员,帮助服务商为用户提供更多服务;增值服务上,新增更多扩展能力,帮助实现定制化开发的同时降低成本。
小程序交易标准化方案、增值服务上线
2020年下半年小程序交易标准化解决方案上线,方便有交易需求的小程序在商品和订单层面实现更标准的数据传输与平台数据共享。
基于该标准化方案,增值服务也正式上线,有着标准化接入流程和更精细化的场景,比如SaaS服务。同时商品管理、订单与物流、装修与营销、ERP等新服务上线。
此外硬件、代运营、客服、发票、推广服务等更多的服务类型也正在筹备中,即将与大家见面。
渠道扩展服务:助力业务延伸
2020年下半年,渠道拓展服务正式上线,帮助识别更多的服务类型,为业务场景延伸提供助力。2021年,微信服务平台还将基于渠道识别的服务类型上线更多平台政策来让服务商获得更多的收益。
服务商激励政策也完成了第一轮行业部署,让众多服务商获得了更多的激励及收益去推动所覆盖的行业,参与行业生态共建。
彩蛋:微信服务平台全新改版
微信服务平台新域名fuwu.weixin.qq.com已经正式上线,用户可通过访问微信服务平台获取产品能力、激励政策、开放的服务类型等信息。
同时微信服务平台小程序、微信服务平台服务号也已上线,支持用户在移动端便捷获得官方信息。
服务商是微信开放生态的重要一环,扮演着重要角色。微信服务平台也将与服务商持续深化合作,为服务商带来更精准的商机,创造更大的价值空间,并以价值推动行业和市场共同成长。
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