如何开一个小商店？官方首场直播课完整回顾

微信邦

前天，我们正式上线了微信小商店能力并开放内测申请通道。
消息一发布，就收到大家的踊跃咨询：什么是小商店？如何开店卖货？小商店有哪些营销能力？服务商可以做什么？
为帮助大家更全面地了解这项新能力，昨晚，微信小商店首场直播课来答疑解惑了！错过课程了也没有关系，关于它，你关心的都在这里：

关于小商店
Q1：什么是小商店？谁可以申请开通小商店？
微信小商店是小程序团队提供的一项新能力，帮助商家快速生成卖货小程序，无需开发就可以免费开店。
小商店将降低商家在微信经营和卖货的门槛，让更多中小微企业和个体创业者可以低门槛的进入小程序生态尝试经营，开展电商业务。
目前我们已经开放了企业和个体工商户的内测申请，个人开店的能力正在准备，稍后就来。
Q2：小商店现阶段有哪些功能？
在用户端，小商店为用户提供完整的购买能力，包括从商品浏览到下单购买的整个链路。不仅可以让用户观看直播、领取优惠券，同时也会提供售后、客服等一系列的能力，为购物保障护航。
针对商家，小商店支持免开发、0成本一键开店，同时提供商品、店铺一系列的电商基础经营能力，以及优惠券、直播等营销功能，全方位支持商家自主经营。


Q3：小商店可以跟公众号用同个名称吗？
小商店是一种小程序类型，名称按照小程序的规范进行，因此小商店的名称不可与现有小程序同名，如果与现有公众号同名，则需保证主体一致。
Q4：小商店的流量从哪里来 ？
小商店是一种卖货小程序，用户可以从小程序当前展示的场景，比如任务栏、会话框、扫码、搜索、分享等进入小商店。已经有公众号的商家可以将小程序嵌入公众号文章中，同时，也可以和企业微信结合或通过广告的形式进行推广。


未来小商店还将与微信生态的场景更紧密地结合，为商家提供更多连接用户的方式。

关于开店和发布商品

Q5：如何申请开通小商店？
企业和个体工商户两种类型已经开放申请了，大家可以通过点击内测申请链接提交开店申请。

Tips：提交申请时一定要准确填写微信号，不可填手机号或微信昵称，填写的微信号将会成为小商店的超级管理员。

微信团队会尽快为申请通过的商家，下发微信公众平台服务号的开店邀请，收到通知的商家可以点击小商店助手小程序，即可免费开店。
开店过程也非常简单，进入小商店助手小程序-点击“免费开店”-选择小商店类型为企业和个体户，小商店就注册完成了。
Q6：微信小店可以迁移到小商店吗？
针对微信小店的商家，后续将提供升级成小商店页面的能力。小店店主可直接在原后台系统完善信息进行升级，我们将为你保留原小店用户，该能力正在准备，敬请期待。
Q7：开通小商店需要哪些资质？
开通完成之后，为了缩短卖货的等待时间，商家可以提前准备好营业执照、身份证、银行卡和品牌类目相关的资质。
针对营业执照，商家需要“三证合一”的营业执照，还未升级成这类执照的，可以提供普通的营业执照及组织机构代码证。
Q8：小商店可以卖哪些商品？
目前，小商店支持售卖的商品类别超过1500个，主要包括服饰内衣、家用电器、手机通讯等。部分商品类别由于合规和监管要求需提交相关的经营许可证，比如一些化妆品、酒类和生鲜。小商店暂不支持售卖虚拟商品。
后续，我们将把完整的类目范围展示在微信开放社区，大家可以自行对照和查看。
Q9：我是代理品牌/自有品牌，可以卖吗？
能。目前，支持开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。售卖品牌商品需要提供品牌的商品注册证和授权书。针对要售卖品牌商品的商家，如果是自有品牌，需要提供品牌的商品注册证，如果是代理品牌，需要额外提交授权书。
Q10：注册成功后，如何正式开张小商店？
注册完成之后，商家可扫码登录微信小商店后台，查看店铺商品、订单等一系列功能。商家按照指示流程，一次性完善相关经营信息和资质证明后，即可直接发布商品。
Q11：小商店怎么发布商品和发货？
在信息/资质准备、提交、开张之后，选择商品类目和品牌、配置图片及名称等信息、提交审核/保存即可上架商品。商家可在等待支付信息审核的过程中提前编辑和保存商品信息，信息审核通过后可直接上架商品并提交审核，方便快速推广商品。
当买家下单后，商家可在后台看到订单管理，进行基本的卖货配置，小商店还提供物流能力，如批量发货等。

Q12：小商店订单怎么结算？
小商店自带全新的微信支付商户号，无需额外申请。买家在小商店付款后资金将到达小商店的微信支付商户号中，用户确认收货后，该笔订单款项支持提现到商户自己的银行账户中。
该银行账户也是注册时需填写好必要的信息。企业主体须是对公银行账户，个体可以是对私（经营者个人银行卡）或对公银行账户，订单款项将提现至填写的银行账户，24小时内到账。
小商店后台的资金管理页面支持进行简易的资金管理，平台提供基础流水与账单查询，方便商家进行经营对账。
Q13：小商店向商家收费吗？
目前，小商店不收取任何服务费或者技术服务费，仅对单笔交易收入扣除订单金额的千分之六作为支付费率，此外，提现不需要再额外收取手续费。

如何更好地卖货

现阶段，小商店自带直播能力，并提供基础的优惠券功能，商家们可结合营销需求配置这些技能，帮助商家轻松带货，提高下单转化率。
Q14：怎么开通直播能力？
成功开通的小商店自带直播能力，商家只需同时满足已开张、且商品库中有成功发布的商品，后台的直播页面将会自动开通直播功能，商家点击管理直播跳转到直播管理后台，可创建直播间、指定主播、设定直播开播时间。

Tips：建议商家在直播间选货之前，先在小商店上传好商品，直播间选品时会自动同步小商店已经上传并且发布成功的商品，提高直播的效率。

Q15：用户如何发现我的直播间？
商家可直接以直播间小程序码的形式进行分享，也可以把商家的小商店主动分享给用户，凡是设定了直播的商家，小商店主页都会看到直播入口，用户点击可进入直播间观看或订阅直播。


在直播将开始时，直播间会自动给预约的用户发消息提醒，为商户提供定时召回用户的功能。直播间还会完整展示主播推荐的商品、讲解和抽奖能力，并设有直播浮窗的功能，保证用户边看边买的流畅体验。
Q16：怎么更好地使用优惠券功能？

目前小商店支持的优惠券功能，包括店铺优惠券和指定商品优惠券，每一种类型的优惠券都会分为直减券、满减券和折扣券。所有券支持两种发放渠道，小商店内推广发放和自定义渠道推广发放。
小商店内推广发放：商家在管理后台制作优惠券并生效后，优惠券会自动出现在小商店的各个位置，如小商店首页、商品详情页出现优惠的特殊样式，下单页也会出现简易的凑单提示。
商家可设置“仅该商品可以使用的优惠券”，在视觉样式上提升该商品的下单转化率，或设置一些合理的梯度满减优惠券，在给用户更多优惠的同时提高单用户单次访问的购买订单消费总额。


渠道优惠券：当商家开通小商店并将商品分发给其他人进行售卖时，可配置专属优惠券，当其他人员售卖商品时，商家在后台的优惠券详情明窗看到专属优惠券具体产生了多少次购买，了解该人员带来的订单量。


Q17：还有其他营销能力吗？
未来，小商店会陆续为商家提供更多辅助经营能力，让认真经营的商家可以更高效地找到买家，也让商家有更多方式服务运营客户群体。

关于服务商

Q18：服务商可以做什么？
毋庸置疑，我们需要服务商一起参与，小商店将开放店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API接口供第三方介入，完善小商店能力。
我们希望，在初期，服务商可提供一键搬家、订单批量发货等一系列提效工具；未来，小商店还会开放接入ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具，和第三方合作伙伴共同帮助商家经营成长。
Q19：我符合条件，如何成为小商店服务商？
在内测邀请阶段，想要加入并成为小商店的服务商，可扫一扫下方小程序码填写申请问卷，或根据问卷内容将服务介绍发送到微信服务市场邮箱：servicemarket@tencent.com。