腾讯云2020年五一假期服务公告

微信邦

尊敬的腾讯云用户：

祝您2020年劳动节愉快！在5月1日-5月5日假日期间，我们将持续为您提供7*24小时服务（含智能客服、工单、热线等），同时为保证您业务正常运行，请您确认账号余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务渠道

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• 智能客服：访问「腾讯云助手」微信公众号或小程序，智能客服实时为您答疑解惑；
• 文档中心：访问腾讯云文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；
• 在线工单：通过「腾讯云助手」微信公众号或小程序，快速提交工单；
• 服务热线：云产品购买咨询，请拨打95716转1。
  
  

备案审核

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• 五一期间，腾讯云侧备案正常提供审核服务，但受法定假日影响，管局5月1日-5月5日期间暂停审核。

  
  

财务相关

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账户充值

• 线上充值、新线下汇款（银企直联专属账号）不受影响，您还可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值。
  
  

余额提醒

• 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警，请通过电脑访问腾讯云官网控制台，进入费用中心主页设置。
  
  

语音告警

• 腾讯云已支持语音电话告警。订阅语音提醒后，当账户欠费、产品到期及停服后将通过语音电话告警，避免因欠费或未续费影响业务正常使用。
  
  

资源续费

• 请及时对即将到期的资源进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
  
  
  
  

发票邮寄和纸质合同盖章

• 为降低五一放假期间寄送丢失等风险，4月30日-5月5日暂停邮寄发票和合同，5月6日恢复正常。
  
  

感谢您对腾讯云的信赖与支持，祝节日愉快！