微信电商暴风雨前夜

微信邦

    这几天更新得有点慢了，抱歉各位，近期线下跑得比较多，连前几天微信支付开通认证服务号的申请新闻，还是别人转发给我的。《“马”道微信》已经在当当网、亚马逊、京东上架，感谢大家的支持，赠送的书今天陆续寄出，请大家点开中奖列表查看自己是否中奖了。好了，今天我们来谈谈微信电商，暴风雨来临的前夜，支付先开了一个好头，只不过目前支持的是实物类的商户申请，还得交2万押金，每笔交易提成0.6%，结算周期是T+7，比起之前的T+3坑爹多了，有那么一个星期，干嘛不把钱放在余额宝呢？


    纠结归纠结，微信支付这样的速度已经算不错了，接下来还是期待微信支付能够支持虚拟物品和订阅号。有马友问老马，微信能否跳转到其它的电商平台，比如京东，目前看来是没有问题的，除了天猫淘宝。微信支付是否支持其它电商平台，未来就看怎么个合作法了，不过重点应该还是在OTO。至于微信电商是否成熟，是否有成功案例，我们来看一下森马服饰的一些数据吧。

微信电商暴风雨前夜

（男性用户下单情况）

微信电商暴风雨前夜

（女性用户下单情况）

    据数森马微信电商平台运营负责人小菜所提供的数据显示，森马入驻的微网购平台，每日的订单量虽然不多，而且发现一个现象，男性用户下单并支付的较少，女性用户下单并支付的较多，也就是说女性用户的成交率大于男性用户。同样的，在微淘平台也是如此。可以看出，女性用户的手机购物习惯目前强于男性用户，各大电商的APP平台情况估计也大致相同。


    妇女能顶网购半边天，各位可以先考虑从女性类目入手，开始布局微信的电商渠道了。老马相信，在众多企业和微信官方的努力培养下，微信上也可以买东西的事情对普通用户来讲，将不会是那么奇怪和不可信赖。

    另外，至于有没有必要现在就给服务号开通微信支付，这还得取决你平台已经搭建好，类目已经确定好，团队已经组建好，资金已经到位了。当然，流量怎么来，有人说可以投广点通，现在广点通的效果如何还是一个未知数，老马觉得整合公众大号引流是个不错的选择。至于传统互联网平台的引流，价格，难度，效果都是问题。做微信电商绝大部分的工作不是推广卖货，而是做客服。而且，公众平台后台的用户分组，或者根据客户聊天记录进行分组，购买情况进行分组管理就成了重点。

    微信电商平台只不过是一个统一的展示，下单平台，精准的产品推送，产品的淘汰更替、24小时无间断实时在线客服都是运营的重点。款且，客服人员不一定要藏身在公众平台，以“居高临下”的态度，有隔阂地与客户进行交流。合适的情况下，客服人员可以主动要求添加客户的个人微信号，进入客户的朋友圈展开营销。

    流量还是微信电商的重头戏，口碑做得好是一方面，除了售卖的产品之外，选择什么样的内容进行输出，通过什么样的活动来引粉关注，老马相信，围绕你的类目深挖下去，将会有不少空间可以发掘。比如“值得买”模式为什么能火，原因就是客户需要导购。比如“比价”为什么能火，原因就是客户需要性价比。比如“返利”为什么能火，原因就是客户需要积分，需要小恩小惠。比如“9块9包邮”为什么能火，原因就是客户需要贪点小便宜。比如“免邮试用”为什么能火，原因就是客户需要体验，免费的东西不拿白不拿。诸如此类，大家可以尽情发挥。

文/马佳彬