快递小哥专挑没人的时候送货？刷脸收件了解一下！

微信邦

网购已经成为很多人的生活日常，然而畅快买买买之后，你是否遭遇略显尴尬的“收收收”——快递送上门，要么在洗澡，要么在公司，随之而来的是在寄存点不停地翻找包裹，以及在快递柜前无尽的翻找验证码和各类开柜APP。

图省事的让快递小哥自由发挥，放在楼道方便的地方，于是出现了门把手签收，地垫签收，以及消防栓签收，快递与快递小哥都很无奈。

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地垫签收

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门把手签收

当晏栋走过楼下，看到快递小哥轻扫快递单上的联系方式，便能迅速通知用户取件时，心里暗暗欣慰，胸前的隐形红领巾都更鲜艳了一些。正在工作的快递小哥并不知道，让他们实现方便存件的幕后英雄就在身边——晏栋是腾讯云的产品架构师，自称用撸铁的坚实手臂撸了多年后台，丰巢与腾讯云合作的丰巢智能柜就有他的一份功劳。

“晏栋戏称自己是个搬砖的——为AI大厦搬砖的人。然而这位搬砖人说的建立AI大厦，并不仅仅是为了探索技术，用技术改善生活正是他们的初心。

人物介绍

晏栋，腾讯云产品架构师。厦门大学计算机硕士，图像识别方向。作为IT界资深民工，在学术界灌过水，编过算法，用撸铁的手臂撸了多年后台，潜心为AI这座大厦默默地搬砖。相信腾讯云在AI上的努力能为小哥哥，小姐姐们在多个场景带来更好的体验。作为强壮的汉子，经得起各种勾搭。

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晏栋与腾讯企鹅的日常

廖谦，西安电子科技大学信号与信息处理专业计算机视觉方向硕士，CCDM2014最佳学生论文得主。现为腾讯云大数据及人工智能产品中心产品经理，负责人脸识别相关的产品工作。

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廖谦的旅游日常

  日常穿着中藏着IT男的“大讲究”

晏栋照例穿着舒适的t恤、短裤，准备开始一天的工作。这时，他发现同事廖谦和平时不太一样：皮鞋长裤，一改往日与自己相同的“标准”IT男打扮，晏栋知道，今天廖谦又要去丰巢讨论技术应用的细节了。

廖谦是腾讯云大数据及人工智能产品中心产品经理，负责人脸识别相关的产品工作，与晏栋配合一同负责丰巢智能柜的工作。晏栋负责技术研发，廖谦则需要根据丰巢智能柜的实际应用场景，调整技术合作的方案，以便让技术更符合丰巢及用户的实际需求。

据这两位小哥哥的说法，IT男们T恤、短裤、拖鞋的“着装标准”不是没有根据的。技术研发需要保持创造力，只有让身体足够舒适放飞，思绪才能集中在技术创造上。

  没有深刻的洞察力和感知力，怎么做产品经理？

腾讯云的技术和解决方案，并非研发成功后就能轻松落地，期间需要针对合作伙伴的实际情况和投放使用后的具体问题，不断优化产品功能。

“廖谦说，网购这项全民运动，他也是有参与的。丰巢智能柜的出现，某种程度上方便了用户取件，但短信或微信形式的验证码在领取多个快递的时候，免不了翻找信息等步骤，依旧有些麻烦。如果直接刷脸就能开柜，那不方便许多么？

每个人的样貌都是独一无二的生物ID，只要技术能实现精准捕捉，就能将广大网购爱好者从翻找验证码中解放出来。

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腾讯的人脸识别技术

而腾讯人脸识别服务在多个国际公开竞赛中刷新纪录，腾讯人脸识别在2017 年的LFW 测评准确度高达 99.80%，在 MegaFace 竞赛 100 万规模中首选识别率 83.29% 排名第一，应用到丰巢智能柜上肯定能帮上大忙。

正好丰巢也有同样的意识，与腾讯云一拍即合，共同走上了开发能实现人脸核身的丰巢智能柜的道路。这一技术可以判断实际寄件人与身份证上的照片是否一致，同时使得丰巢柜符合国家的规定，保证违禁品的可追溯性，更加安全。

在合作过程中细心的廖谦与丰巢伙伴们，又陆续发现了不少待优化的细节：如人脸识别信息处理响应速度需要提升，用户在使用过程中角度和光线会影响识别准确率等等。

  解决问题，严谨是第一要义

发现问题就要解决问题，在解决的过程中，严谨是廖谦与晏栋遵循的第一要义。

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晏栋与伙伴的日常

在优化响应速度问题上，廖谦团队考虑结合丰巢智能柜的硬件性能，提出了人脸检测与人脸识别分两步走的方案：在硬件端处理人脸检测，收集数据；在云端进行人脸识别，减轻硬件压力。在这一点上，腾讯云的人脸匹配云服务，给丰巢提供了很好的支持。使丰巢以柜机为维度来为用户创建人脸库，系统会根据柜机编码找到对应的人脸库，并在人脸库里进行搜索匹配。从而匹配出用户对应的取件或者寄件。

而丰巢智能柜型号与摆放位置不一，给摄像头安置与拍摄角度就会不同，而拍摄角度不当和曝光线都会影响人脸识别准确率。廖谦团队除了根据每个智能柜实际情况调试摄像头角度外，还在智能柜上设置了拍摄指引，引导用户摆出最佳拍摄角度，提升识别效率，也让操作更简单。

这些应用中的问题，廖谦与同事们都会结合实际情况，谨慎的制定相应的解决方案。然而这些并不是他们最紧张的问题，人脸识别的安全性是最重要的。

“廖谦介绍，为了保证人脸识别的安全性，腾讯的优图团队一直在不断完善活体检测的技术，通过这项技术，能在人脸识别过程中实现生物生命特征的检测，减少盗领的风险。

廖谦的旅游日常

为了确保技术的准确性，优图团队的小伙伴们用了各种办法“考验”活体检测技术：图片，仿真人体模型，还动用3D建模用动画进行测试，用尽所有能想到的盗领方式，上千次不厌其烦地不断攻击活体检测技术，堪称“丧心病狂”。在这样的攻势下，活体的测试技术都能顶住，实现精准识别，才能真正保证用户的财产安全。

  多一份体贴，多一分效率

未来丰巢智能柜将为普通用户取件提供更大方便，现在则已经为快递小哥们带来了便捷。腾讯云的小哥哥们已经针对提升他们的工作效率做了相应的解决方案。

晏栋的自嗨日常

每天海量的订单，快递小哥们都要一一电话通知，手指在小小的手机屏幕上戳来戳去录入联系信息繁琐就不说了，还容易输错。晏栋贴心为快递小哥们送上身份证OCR与手机号码OCR验证技术。不管是身份证，名片，银行卡，使是在信息模糊、字迹潦草的情况下，使用腾讯云OCR技术都能实现文字信息快速识别上，即准确率平均达到了90%以上。

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OCR文字识别技术

“晏栋说，有了OCR技术，快递小哥把就不用在昏暗的楼梯间吃力认字打字了，只要对准快递单上的收件人信息，就能识别录入到系统里，再通知到个人，能有效提升他们的工作效率。

快递小哥如果知道每天使用的技术背后有这么一段思考，会不会给晏栋一个暖男的称号？

都说IT男们沉默寡言，谁能知道每个技术背后都有他们认真的思考与设想。正是在廖谦和晏栋一众“搬砖的”努力下，未来丰巢智能柜将为国内物流行业改善“最后一公里”问题，而在今年3月15日的新加坡展会上，丰巢智能柜已经获得海外商家的广泛关注与热烈咨询。

丰巢智能柜的终极功能就是人脸识别么？在晏栋和廖谦的畅想里，显然不是，他们希望未来在丰巢智能柜上，用技术实现更多在商业模式。物流行业的“最后一公里”不仅仅限于存取件，通过加入更多大数据技术，商家可以根据大数据分析的社区需求，让智能柜增加售卖商品的功能。这与丰巢早期在新加坡展会上提到的“格口售货”的概念不谋而合。

丰巢智能柜只是个开始，未来，如廖谦和晏栋的腾讯云的技术小哥哥们，还将继续探索技术改变生活的方式，为大家带来更多便捷的功能，如此贴心、细心、暖心的技术小哥哥，你们喜欢嘛？喜欢的朋友可以留下联系方式，我们将小哥哥们打包给你们寄过来，记得刷脸签收哦。也欢迎各位咨询我们的产品、技术同学。

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丰巢智能柜：满足了用户在快递行业 “最后一公里”的需求，使得快递在最后一公里的交付上更加安全可靠。现得到腾讯三方面技术支撑：实名认证、人脸核身以及人脸匹配，致力打造使人们生活更简单的智能社区生活。