微信投诉功能标签分类改版上线啦

微信邦

继4月份“微信个人用户投诉问卷调研活动”结束以来，我们根据用户反馈的意见及建议，对投诉功能的分类选项进行了优化改版。此次改版主要针对投诉个人场景 ——

1、细化了投诉选项分类，使用户投诉意向指引更加清晰；
2、同时增加了相关安全教育引导内容，旨在使用户在投诉恶时，能够更加准确提交投诉证据，并对权益侵害能得到及时有效自助处理。

目前新版的投诉选项分类已经陆续上线，大家一起来看看吧~

本次优化的投诉功能入口：个人聊天、个人详细资料（见下图）。

微信投诉功能标签分类改版上线啦

微信投诉功能标签分类改版上线啦

优化的投诉选项：在“发布不适当内容对我造成骚扰”、“存在欺诈骗钱行为”分类下新增细分的投诉类型（见下图）。

微信投诉功能标签分类改版上线啦

此次我们对投诉选项更加细化，让用户能更明确的选择投诉类型，更精准提交投诉诉求。同时在不同的投诉选项分类下增加了对应的个性化安全文章引导（见下图），对具体恶意问题的解决进行系统指引，并明确投诉受理边界，同时也让用户更好对违规类型有更全面认识，提高用户的安全防范意识。

微信投诉功能标签分类改版上线啦

在此也欢迎大家在微信客户端上进行体验了解，如有任何意见和建议，记得在文章底部给我们留言哦~