还记得腾讯打造的“七种武器”吗?
公众号,小程序,移动支付,社交广告,企业微信,云计算、大数据与人工智能,以及安全能力。
在今年的“互联网+”峰会上,小马哥用“七种武器”来比喻,腾讯将提供给各行各业的这七种数字化工具。
现在,这些工具已经被腾讯以及它的智慧零售伙伴们使用起来,而且耍得越来越熟练。
比起零售,智慧零售多了两个字:智慧
那我们来看一下,智慧零售到底是智慧在哪吧?
给大家介绍一下智慧零售
爱看脸 智慧零售是个不折不扣的颜控
比如,来自武汉的网红鸭脖“周黑鸭”,在这个月初,联合微信支付在深圳开了全国首家全自助智慧餐饮门店。
买个鸭,扫脸支付,30秒搞定。
腾讯:介绍一个爱看脸、会省钱又懂你的______
如果你对自己的颜值足够自信,那在Jack&Jones和VEROMODA这两大服饰品牌的全国门店,就可以买东西更便宜。
这两家品牌的持有者绫致时装集团,前不久做了一个叫“颜值PK大作战”的小程序。
用户在小程序上可以向好友发起颜值挑战,一旦获胜,能赢得代金券。这些代金券可以在这两家服饰品牌的全国任一门店使用。
腾讯:介绍一个爱看脸、会省钱又懂你的______
在没有进行推广的状况下,这款小程序上线2周内,零推广成本实现80万的营收增量。
这些新奇有趣的体验里头,有腾讯提供的包括腾讯云、腾讯优图人脸识别、商品识别、微信支付、小程序、天天 P 图和广告大数据运算等能力。
会省钱 智慧零售也是个算账小能手
跨国零售巨头家乐福,早在1995年就进入了中国市场。
它每年都有一笔固定开支,3亿元人民币... ...这笔钱用于打印商品促销的海报和传单。
在手机不离手的今天,很难想象,这些传单最后都去了哪?
与腾讯合作智慧零售以后,家乐福利用大数据运算能力对消费者的消费喜好进行分析,把优惠券和促销信息放置在小程序中,在消费者最需要的时候出现。
这些玩法,帮助家乐福大幅节省了广告开支,提升了广告效率。
家乐福在中国这20多年沉淀了大量的会员数据,也得以借助腾讯提供的数字化工具,实现了全新的会员体系重建。
它的线上广告的总互动点击率能达到17.1%,比行业均值高出将近11倍。扫码一键开通会员的转化率达到了90%,3个月内积累了250万轻会员。
这里面是朋友圈广告、会员小程序、卡券、公众号等多项功能的综合运用。
更懂你 智慧零售是个体贴又安静的导购
区域零售巨头步步高,和腾讯一起在长沙打造了一家智慧零售旗舰店。
如果你想买一瓶水,站在货架前,拿手机“扫一扫”货架上的二维码,就可以当场买单,结账时间只需5到20秒。
不仅如此,当你扫描时,对应商品的优惠券和所在货区的优惠活动也同时出现。
利用微信支付和小程序,步步高将扫码购、微信支付、会员卡、优惠券等功能集于一身,让用户的购物体验大幅提升。
上线一个月,这家智慧零售店注册会员近5万,每日到店客流平均36%转化成小程序用户,拉新能力是以往的10倍。
还有——深受女性用户喜欢的美妆品牌悦诗风吟,联手微信支付,在上海推出了第一家智慧美妆店。
这家店推出了几个实用功能:
魔镜上妆,不用真的化在脸上,就可以实时显示上妆效果。帮助用户找到最适合自己风格的彩妆产品。
智能魔镜可以快速进行肌肤测试,了解自己肌肤的状态与需求,推荐商品。
会员同样可以刷脸快速完成购买。
看完这些例子,大家对腾讯在做的智慧零售是否有了更多的了解?
智慧零售的智慧二字,既体现在腾讯在流量、体验、数据与技术能力几个维度上的优势和经验,也体现在腾讯与零售企业的合作关系。
这些基于腾讯自身拥有的技术优势打造的数字化工具是完全开放的。
腾讯一直在强调“定位互补”、“不做零售”、让零售商家“自立经营”,腾讯不会教商家怎么做生意,而是做零售商家的“工具箱”和“水电煤”。
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