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讲真，每次有人吐槽腾讯，腾讯员工都有一句话想说：麻烦您先看一下我们如何自黑。 腾讯有个内部社区叫腾讯乐享，乐享里有个版块叫乐问，号称鹅厂知乎。 在这个“知乎”里，你真的会发现更大的世界，比如：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
额，画风是有点清奇。但如果你以为这就是鹅厂知乎的真面目，就大错特错了。这绝对是一个丧心病狂版的知乎，平时鹅厂员工在这里黑天黑地黑自己，黑完产品黑公司，一点不留情面的。 黑公司产品：劈头盖脸式
作为一家以产品见长的公司，自家产品当然没少被黑。比如财付通，在PC时代与友商的竞争落了下风，导致PC端更新渐渐不到位了。 某天，有员工实在受不了财付通的体验，于是跑到乐问实名提问，贴了十几张图，详细罗列了每一步的操作过程，最后结论是：太难用！
没想到，小马哥本人看到了这个帖子，于是出现了老板亲自自黑的经典一幕：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
“体验很烂”，这种凶残的措辞从老板的口中说出，那真是压力山大呢。 果不其然，财付通负责人直接立下军令状：“刮骨疗毒，现在就改！没借口！”这才有了后来和友商平起平坐的财付通。 平时使用腾讯产品遇到的奇葩问题，也照黑不误。一位员工在使用微信时发现，TA不过看了几篇哺乳文章，微信看一看就推送了一些让TA想骂人的东西：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
全厂都笑出猪叫声了，相关负责人没有默默路过，而是亲自出来道歉：
抱歉，这里的策略确实做的不够细。感觉应该是因为之前阅读的母婴文章中的”妊娠“”泌乳“这样tag导致的误召回。由于没有你的ID，我们很难定位到具体的问题。麻烦如何方便能否私下联系下我？谢谢！
黑自家运营：杀人诛心式
一位鹅厂小哥哥发现理财通正在搞优惠活动，赶紧把钱从其他理财产品取出来打算购买理财通。结果到了支付环节才发现下图红框内说明，收益翻倍时间只有半个月，感觉被欺骗，从别家取出来的钱也没了收益。 “又到了年底冲刺KPI的时候？”
论自黑，腾讯员工饶过谁？
理财通产品负责人立马出来认错： 没什么好说的，我们错了！这尼玛太没品了，这和KPI没有半毛钱关系，这就是小聪明，多了一些套路，缺一点善良！ 马上整改，必须明示！对于这位同学的损失，我们自己来填。我转了红包罚款给运营负责人，他会联系你道歉并赔款。
QQ会员活动也曾发生类似的运营失误。因一次活动文案称“你有1个ipad还未领取”，一名员工发帖质问：“请手Q把iPad给我呗？不给的话最好给个理由或者解释一下我的iPad哪儿去了……”
论自黑，腾讯员工饶过谁？
这一质问不得了，腾讯大师兄Tony张志东看到此贴，批评道：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
随后运营团队亦主动站出来道歉，认为“这条信息确实太过！”，接受了处罚。 黑公司加班：故作坚强式
下面这个段子大家可能有点熟悉：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
腾讯员工Sam一看，立刻变成《权力的游戏》里的守夜人： 来，一起和我念——deadline将至，我从今开始加班，至死方休。我将不娶妻、不封地、不生子。我将不过周末，不争节假日。我将尽心加班，生死於斯。我是疲惫中的键盘，科兴（腾讯互娱所在）中的明灯。我是抵御需求的尖兵，修锅补锅的烈焰，唤醒眠者的号角，守护公司的坚盾。我将生命与荣耀献给加班狗，今夜如此，夜夜皆然。
自黑加班多，改一段权游台词，那显然不够。曾经有人就在乐问贡献过一个“考古”成就：从代码中发掘出小马哥19年前提交的一段代码。
论自黑，腾讯员工饶过谁？
乐问考据派一眼就发现了这段代码不寻常的地方：990221，也就是1999年2月21日，这是大年初六，星期日啊！！！
你看，证据确凿，小马哥过年都在加班写代码，谁说腾讯员工是因为福利才加班的！我们明显是活干不完嘛！ 黑自家公关：让开我来式
话说，今年3月，小马哥一个鬼畜视频在B站突然火了。公司高管被恶搞，这自然没逃过腾讯员工的眼睛。一些爱惜自己羽毛的员工，忍不住在乐问提问：这种鬼畜视频公司是不是要投诉处理掉？
然鹅，提问者收到的回复却是这样的画风：
Francis：实际上个人感觉这并不是一件坏事儿……期待官方鬼畜。 Johnvi：建议注册一个小马哥的官方账号，然后回复一个‘真当我不上B站’，估计有奇效。 Tim:鬼畜只是网友的娱乐活动，人民喜闻乐见，你不喜欢，你算老几？ Jeffy:不要搞得像国企一样完全跟时代隔绝啊！拥抱时代啊亲！得年轻人者得天下啊！
看到这样的回答，鹅们总算放心了。 不过，即使是一些在外部喜闻乐见的事情，鹅厂员工也不会口下留情。 2017年底，腾讯视频出现充值异常：只需每月0.2元就能获得视频VIP，因漏洞产生的订单287万笔，涉及39万用户。
论自黑，腾讯员工饶过谁？
这一充值异常，后来鹅厂全部认账，据说损失了半个“小目标”。这样大方有担当，赢得了广大用户的赞许，但还是有员工要反问：
kairee:这个方案只考虑到钻了漏洞用户的利益，而没有考虑正常充值用户的利益。 Lance:竟然直接送给了bug用户。心好大。想过正常用户的感受么? Wei:钱是小事吧, 整个流程都有问题，应该把过程写出来让大家看看哪里需要改进。
不认账会被说大公司没度量，认账了又被说损害正常用户利益，心疼鹅厂公关半秒钟。 这种不能黑：我们也很暖
当然了，除了吐槽自黑，乐问上还是有很多温暖时刻的。结婚生子需要建议，买房买车需要指导，身心健康需要咨询，乐问上总会有仁义侠士站出来拔刀相助。这种我们坚决不黑！
2018年春节前夕，一位鹅厂程序员在乐问发出催泪求助帖，表示自己在体检后被确诊为胶质瘤。
论自黑，腾讯员工饶过谁？
此帖一出，匿名发帖人得到了整个鹅厂的关注，大家的留言都是这样的：
论自黑，腾讯员工饶过谁？
最新的消息是，这位同学春节前已经在北京做完了手术，目前正在康复期，一切都在往好的方向走。
可以说，和腾讯有关的一切，腾讯员工都黑得孜孜不倦，在自黑的路上一条道走到黑。 那么问题来了，为什么腾讯允许员工自黑？这不得不说与腾讯开放的企业文化有关。腾讯从上到下都鼓励员工说真话，只要说得有道理，小马哥也会为你撑腰。
单靠老板鼓励显然不行，落地也很重要。在腾讯，落地靠的就是腾讯乐享，它搭建了完整的企业内部社区，实现了内部知识管理、团队协作、文化活动无缝连接，最后实现公司内部的扁平化沟通 。
现在，腾讯已经正式将这一整套的能力打包为“腾讯乐享”，全面对外开放。目前已经有超过10000家企业接入腾讯乐享，其中不乏可口可乐、宜家、VIPKID、链家这样的企业。
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发表于 2018-5-3 13:41:51
