企业微信产品部助理总经理 卢青伟：让每个企业都有自己的企业微信

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让每个企业都有自己的企业微信

企业微信产品部助理总经理 卢青伟

各位来宾，大家好！很高兴又来到了微信公开课的讲台，来给大家分享企业微信这一年来的发展和今后的业务动向。

2016年4月18日，企业微信作为一款企业的移动通讯工具发布，到目前为止已经有一年零八个多月的时间，它延续着腾讯在通讯工具上一贯的优秀品质，并且在体验上与微信保持高度一致，企业所有的员工无需培训，上手即用。

2017年6月，企业微信和企业号完成了整合，整合过的企业微信，用微信插件的能力整合了所有的企业号的能力，包括开放接口、业务对接，企业所有的上下游供应商和企业的外聘员工就可以无需下载APP，在企业微信插件里面使用，可以接收应用的所有通知和使用这些应用。

我们知道无论对于大型企业、中小企业和小微企业都面临着很激烈的市场竞争，企业的信息流转效能直接决定了生产效率和业务增长速度，因此每个企业今天都需要一个通讯工具，这个通讯工具能够使到企业的每一位员工都能够快速地即时沟通，并且即时响应，能够完成企业的每一项决策。

今天的腾讯也站在了互联网公司的前列，它目前也在使用企业微信这样一款专属的通讯工具，这款通讯工具是一款企业专属的通讯工具，腾讯从2016年5月1日开始就启用了企业微信，经过了一年多时间的打磨，今天腾讯内部已经全面启用了企业微信，这一年多的打磨令到企业微信更加成熟，足以应对像腾讯这样万人规模的企业服务和安全的需求，目前腾讯公司四万多员工在三十多万个群里面每天媒体处理着大大小小的事务。

一、做企业的“专属连接器”

我们也很高兴地看到，企业微信在整个通讯专属连接器，我们通过插件的能力可以连接到企业的内部和外部，它可以通过我们独立的APP连接企业内部，让效率更高，通过插件能够连接上下游，连接供应链，连接企业的外聘或者是周边的一些员工和处理整个外部的事务。

我们非常高兴地看到在企业微信有越来越多的超千人规模以上的企业，每天都在激活使用企业微信，每个月超千人以上规模的公司有超过数百家的激活，现在企业微信有150万家实体企业注册，有超过3000万的活跃用户，在行业纵深上企业微信渗透超过50多个行业，并且在IT/互联网、零售行业、制造业、金融行业非常高速地正在发展。

我们也知道企业的需求是非常复杂、多样而且个性化的，比如在一个学校里面有家校互通的场景，也有图书借阅，包括校园卡充值等等业务。在连锁门店行业，大家需要CRM、培训工具、巡店管理等等业务场景，所以在这种情况下，单靠一个专属的企业连接器是不够的，因此我们需要开放，让更多优秀的合作伙伴、优秀的第三方能够加入进来，共同去建设这样一个繁荣生态。

二、开放赋能，为企业打造极致应用

我们要开放、赋能，让更多新加入的服务商能够跟我们一起并肩作战，在上个月的《财富》论坛上马化腾先生说过腾讯要做去中心化的赋能者，我们不是出租的，是请大家来建房子的，建好的房子也是你的，顾客也是你的，我们不是搞出租，我们也不会每年涨价，这是腾讯公司开放的总策略，当然企业微信也是遵循这个策略，坚持我们只做一个企业的专属连接器，连接人与人，连接人与应用，连接人与设备，将连接的基础能力做好、做深、做透，并将这些能力赋予合作伙伴，共同为企业打造极致的应用。

1、四大开放能力

我们给合作伙伴提供了四大开放能力，这四大能力俗称为四件套，

第一个能力包括130多个API接口，这里有通讯录的接口，可以连接企业的所有成员，而且可以无限制的给这些企业成员发应用的消息，另外我们还提供了应用接口，可以让企业原有的应用对接进来。我们提供了类似于统一认证、拍照、定位、红包、支付，甚至是电子发票的接口，可以满足企业丰富多彩的应用，而且我们还会开放越来越多的API接口，可以让第三方合作伙伴来使用。

第二个开放能力是微信插件，我在刚才的演讲当中也提到，有了微信插件企业微信跟微信就是连通的，公司的内部成员可以在企业微信的独立APP里面进行沟通，高效的响应公司的决策。企业的上下游合作伙伴和企业的外聘员工或者是农林渔牧行业的养殖户，可以无需下载企业微信的独立APP，就可以在微信里面使用企业的应用，可以接收到通知。微信插件在一些垂直行业应用是非常广泛的，包括教育行业的家校互动、连锁门店、贸易批发，在这些行业里面有很多的微信插件使用场景。

第三个开放能力是注册定制化能力，这个注册定制化能力可以让第三方的合作伙伴有一个专属的、个性化注册按钮，服务商可以将自己的应用预装到企业微信里面中，当用户从服务商的推广渠道去注册企业微信时，这些用户下载的就是企业微信的一个专属第三方合作伙伴已经预装好应用的企业微信。这个能力对于第三方合作伙伴来说，使用非常方便，它去推广应用的时候，就可以将自己的应用捆绑为企业微信，一起推给用户。

第四个开放能力是硬件设备接入能力，我们正在跟一些硬件设备的厂商内测考勤机应用，包括考勤机接入，与企业微信打通，我们还会将这些硬件厂商，考勤机的打卡数据也开放出来，给到软件合作伙伴，去获取数据，目前中控、浩顺、科密等合作伙伴正在与我们合作，马上大家就会使用到这些考勤软硬结合一体的解决方案，我们可以提供给所有的合作伙伴跟用户。

2、四类支持措施

除了刚刚一些能力之外，我们也给合作伙伴提供了四类支持服务：

第一，优质应用推荐，企业微信在PC和APP上线我们的应用市场，对优秀的SaaS应用我们会进行推荐，我们的态度是只要是优秀的应用就会值得被推荐，这里我们接入了一个算法，这里不是手工来排序的，会综合考量企业的日活、日活企业、日活用户、活跃率、留存率等指标，对用户进行排序，只要是用户留存好，活跃率高的这些应用都会被排在前列。

第二，合作伙伴学院辅导，对于新注册的合作伙伴，我们会提供面对面的辅导，帮助合作伙伴快速地理解这一类的政策和措施，包括技术培训，我们会对合作伙伴的技术人员进行技术培训，会对产品和设计提供产品的打磨培训、优化培训，对于体验不错的SaaS服务商，我们还会邀请到微信来一起封闭进行360度无死角的产品打磨体验。

第三，服务奖励基金，我们会提供一亿元扶持奖励基金，初衷是希望为企业提供满意的服务奖励，对企业用户提供满意服务的服务商，真正帮助企业把企业微信用好的合作伙伴，我们就会进行奖励，需要合作伙伴有专门的技术团队来服务企业，并且当企业的用户有一定的数量，使用了企业微信，得到了满意的服务的，我们就可以提供服务奖励。在这里我们设立了一个阶梯式的奖励计划，如果有感兴趣的合作伙伴，可以到我的服务商合作伙伴的官网进行进一步的了解。

第四，产品联合宣传，这里面包括了官网上会对合作伙伴的优秀案例、标杆案例进行曝光，向行业大客户直接推荐这些合适的应用。我们会在全国各地的会议里面邀请优秀的合作伙伴来进行分享和布展，我们会联合举办行业峰会，来对合作伙伴的产品进行宣传。

三、企业微信的未来

我在去年的公开课上面说过：企业微信号在2017年要做和企业号的融合，并且与开发者共建生态，这个目标我们在2017年已完成。在2018年企业微信要做什么呢？企业微信将坚持做企业专属的连接器，连接企业内外，连接人与系统，连接人与信息，将这件事情做深做透。

另外，刚刚小龙也提到，我们会与微信做更多的连接。企业微信的背后是整个微信的生态，在今年我们会跟微信做更多的连通，我们还会通过跟微信支付、公众号、微信小程序也会做更多的连通，并且输出给企业更丰富的场景，刚刚小龙也提到我们会做一些很重要的步骤。同时我们也会将开放的策略一直进行下去，吸纳更多的服务商，输出更多的能力，为合作伙伴，我们这一年将提供更多的赋能，为企业打造极致的应用。谢谢大家！