若发现微信帐号在其他地方登录或被盗,请及时登录110.qq.com申请微信帐号冻结,或联系腾讯客服申请冻结微信帐号,以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为;
微信帐号有绑定QQ:
步骤一:申请冻结微信帐号
请通过电脑登录110.qq.com,点击“开始冻结”即可。
微信帐号被盗怎么办?微信账号被盗的解决办法!
步骤二:修改QQ密码
请通过电脑登录aq.qq.com通过密保问题修改QQ密码(密码管理=》修改密码),若忘记密保问题,请申请帐号申诉(密码管理=》找回密码)。
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步骤三:解除帐号冻结
QQ密码修改成功后,请通过电脑登录110.qq.com,点击“解冻帐号”即可解除微信帐号冻结,微信号可正常登录。
微信帐号被盗怎么办?微信账号被盗的解决办法!
微信帐号无绑定QQ或绑定的QQ已被解绑(通过QQ登录提示“帐号或密码错误”)
步骤一:申请冻结微信帐号
请直接拨打 0755-83767777 热线。
步骤二:对帐号安全信息进行修改
绑定的手机/邮箱被修改:直接联系客服进行申请更改;
绑定的QQ被修改:请通过电脑登录aq.qq.com进行帐号申诉找回 QQ 号码并修改 QQ 密码,修改后凭申诉回执编号与腾讯客服联系申请更改。
第三步:申请解除帐号冻结;
联系腾讯客服申请解除帐号冻结,开启帐号保护并清除非您本人的常用登录手机信息,保障帐号的使用安全(开启设备保护、清除常用手机信息)。