微信时代的营销“猛牛”

微信邦

2014年1月10日，“自在·自媒体盛典”，让我们一起分享2013年四大最牛气哄哄的企业微信营销案例。

一、招商银行：从漂流瓶到查询账户余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一，首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信账号实现了电话银行的部分服务，其他所有电话银行具备的功能还在持续增加中。

  

具体实施：

首先招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

微信时代的营销“猛牛”

而在功能实现方面，首先进行业务逻辑分析，将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通，实现电话银行具备的功能，微信现已有苗头成为继移动、联通、电信后的国内第四大运营商，在微信上开设公众帐号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

二、一号店：注重用户体验，方便快捷

1、打通数据库。今年10月初，1号店微信公众号全新升级，不仅推出“搜一搜”功能，用户还可以绑定1号店帐号，随时查询订单状态。据悉，在用户体验越来越好的同时，用户用微信扫描二维码，查询1号店商品信息日均扫描次数接近25000次，每天平均有20000人通过微信“扫一扫”功能登录1号店。

微信时代的营销“猛牛”

2、“你画我猜”，良好的用户互动。1号店基于微信的互动属性，开展互动式的竞猜活动，借助奖品，进行粉丝的有效激励，最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。在微信公共账号的群发消息中，设置发布图文形式的活动，具体活动为“玩我画你猜，赢惊喜大奖”。它的活动分为3个步骤：

　　第一步，关注1号店官方微信；

　　第二步，接收1号店每天一幅画作；

　　第三步，猜出答案发送给1号店。

　　回复最快且答对的粉丝，将获得1号店的独家礼品。

微信时代的营销“猛牛”

此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，通过互动来提高微信粉丝的活跃度。

三、上品折扣：率先携手微信支付

上品折扣在线上依托移动端和微信开通的服务号联动线下进行O2O试水。

虽然上品折扣的线下店数量并不多，但这也为其O2O改造和优化体验带来了极大便捷。通过为导购员配备手持终端进行商品录入及收银，构建商品信息数据库，实现线上线下商品、库存及物流信息的实时传输和共享,从而掌握商品经营能力,实现了联营框架下的单品管理。

上品折扣在O2O的全渠道经营阶段，做了最关键的一件事，即除了向上下游拓展外，抓住了两个重要环节：保证各个触点的良好体验，如购物入口、商品挑选、下单支付、物流配送以及售后服务等；另一方面，在运营后台的建设及优化方面下工扎实，也使其业务流程能够承受多渠道购物的压力。

具体实施：

用户选中某款商品，该品牌的导购人员通过一款Pad设备，输入商品编号，点击“支付”，系统就会自动生成商品二维码，消费者通过微信扫描Pad中商品二维码，输入微信支付密码即可完成支付。整个过程不到一分钟，无需到收银台排队付款，不仅为消费者节省了逛街购物的时间，也快速促成了交易，为商家节约了人力物力成本。

为了鼓励消费者进店体验微信支付，微信支付与上品折扣开展了庞大的线下市场推广。 11 月 27日-12 月 3 日，上品折扣推出“微信支付抢大牌”的活动，用户仅用 50 元即可购买到价值 500-2000 元的名牌商品。

微信时代的营销“猛牛”

四、唯品会：在自媒体上投放广告的第一人

1、吃螃蟹的第一人。1月25日，IT评论人士、云科技的发起人程苓峰对外宣告：云科技推出微信广告，报价为一天一万并向中国乃至全球业界开售。就在业界还在议论纷纷之时，国内名牌折扣电商唯品会成为第一个吃螃蟹者，率先在云科技试水自媒体广告营销。

唯品会副总裁马晓辉表示：“在内容为王的媒体时代，程苓峰一直以来以独特新颖的视角、缜密的逻辑分析和判断发表了众多高质量的内容，这与唯品会所提供的高质量的商品和服务是相互匹配的，也是唯品会能够迅速作出投放决定的最主要原因。当然，作为我们在日常投放中也会考虑媒体的影响力，程苓峰高质量的内容覆盖两万多高质量读者群的价值将也是我们看中的。”

微信时代的营销“猛牛”

2、微信支付。唯品会官方微信公众号每天都会给用户推送几款名品折扣产品，现在已经可以直接实现在线购买和支付。体验非常便捷，这也是唯品会微信公众号一经上线就受到广大用户热捧的原因之一。

3、关注、购物有奖。在起步阶段，唯品会推出三重大礼：“关注即送优惠券”、“关注即有机会获得兰蔻 唇膏”、“购物即有机会赢取张惠妹演唱会门票”，极大了提升了新引力。