作为腾讯的战略级产品,寄托了腾讯“名品堂”以希望的小程序,自2017年1月9日发布已一月有余。从最初的火爆互联网到如今的“冷清”,从“热恋”到“最熟悉的陌生人”,貌似只用了一夜的时间,难道网民们就是这么喜新厌旧?
我前几天在朋友圈做了一个简单的调查,收到50多个回复:
红极一时的小程序,咋就“没动静”了呢?
大多数人最近都没用小程序,甚至还有个互联网圈外人士表示不知道什么是小程序。不过也有人会用,除了研究、学习和点错了之外,被提到的小程序有滴滴、朝夕日历、摩拜、OFO、今日头条、腾讯视频和大众点评等。
可见小程序并不是某些人、某些文章所说的完全没人用,当有强需求、有场景、而且有提供相应小程序时,还是有人会用的。
互联网产品要解决的两大难题就是流量和变现,公众号的诞生,在早期就很好的解决这两个问题,但是小程序看起来就比较难。
先谈谈小程序的用户获取问题。
在2016年12月28号的微信公开课上,张小龙对小程序做了全面的阐述,让外界知道小程序不能推送、不能分享朋友圈、限制搜索、暂时不能做游戏更没有推荐小程序的商店,我就发了一条这样的朋友圈:
红极一时的小程序,咋就“没动静”了呢?
我为什么开这样的玩笑?因为很多人通过微信公众号的快速增长,积累了原始财富和经验,希望通过小程序再增长一波。也有人虽然在公众号上没赚到什么钱,希望小程序能够实现一夜暴富的梦。这些想法都无可厚非,只是不幸的发现,之前用在公众号上的玩法,貌似在小程序这里并没有发挥的地方。微信公众平台在经历了上得各种野路子玩法的洗礼之后,已经被“折磨”得越来越精明,留给野路子的空间几乎没有,一夜暴富的梦也随之破灭。
小程序的分发渠道很少很少,微信官方对小程序诸多限制更是雪上加霜。这也不让那也不让,连分享朋友圈、模糊搜索、在同一手机里扫二维码都不让,这让很多开发者陷入困境。
微信官方目前希望大家对小程序的流量获取,主要交给了开发者,希望开发者将原有产品和场景的流量导入小程序。据说目前活跃度和用户量最大的小程序是滴滴,可见产品原有的品牌、流量和场景的重要性。
虽然微信搜索功能未来会成为小程序获取流量的重要入口,除了目前有诸多限制,还有用户是否对相应小程序有强需求,都让绝大多数小程序在搜索入口这里获取不到什么用户。
小程序更多的在强调已有用户的迁移,新用户的获取能力非常弱,使得很多原本就没有品牌、没有流量的创业者,对小程序失去的信心。
再谈谈小程序的变现问题。
微信公众号的变现方式很多,除了最多的广告之外,还有电商、社群、O2O、项目孵化等等等等,但这些方式用在小程序这里就很难。
小程序作为应用场景的一小部分,且用户会即用即走,不会黏在上面,这让小程序自身很难有什么好得商业模式,比如想通过小程序吸到用户后做广告赚钱就很难,用户用完就走了,想让他们点广告确实不易。但是我们可以与现有场景结合,提升原有场景的效率,把盈利模式放在小程序之外。比如O2O、电商等,小程序只是让人们更高效的消费,而服务和赚钱在小程序之外。
对于很多创业者/开发者来说,只能提供线上的场景和服务,把变现的希望也寄托在线上,这必然遇阻。
当流量获取和变现成为小程序目前很难解决的问题,很多人暂时选择了放弃也是正常的。
除了流量和变现之外,我在和很多创业者交流小程序的话题后发现,其实在App和公众号之间,小程序目前的存在空间并不大。
小程序要用户即用即走,很多创业者已有的产品,已经满足了用户绝大多数需求,很难再找到一个让用户即用即走的场景。如果只是把原有的服务照搬到小程序上,那何必要再开发个小程序呢?对于不能推送的小程序而言,App和公众号+H5更能黏住用户,体验或许还比小程序更好,没必要退而求其次。
既然小程序有这么多问题,那是不是就没有价值了呢?
汽车大王亨利福特说过,人们不是要更快的马,而是要更早的到达目的地,所以他生产了汽车来更好的满足需求。后来人们又发明了高铁、飞机、宇宙飞船等交通工具来超越汽车,不过这些其实也都不是人们真正要的,人们的目的还是更早的到达目的地,所以人类的终极交通工具应该是时空穿梭机。
人类诞生以来发明了很多工具,几乎都是为了提升效率的,小程序亦如此。
小程序确实解决了很多线下场景的效率问题,举两个简单的例子:
以前我们在饭店用大众点评的闪惠买单,操作流程比较长,如果现在扫码打开小程序就能直接进入买单,不需要点一系列的按钮,是不是会方便很多?
朋友在离你家比较远的地方请客唱K,你扫码进入小程序就能点歌,玩完之后可能你再也不会来这家。你就不需要像使用公众号一样,事后还要取消关注,或者收到没用的群发消息。
据说目前的小程序数量不过百万,其实还是很少的。如果你在适用小程序的场景里没有发现可用的小程序,更多是商家没想到、没开发,但并不代表小程序没用。
所以小程序并没有“遇冷”,只是部分人错误理解了小程序,期待值过高,而目前的情况只是回归了应有的理性而已。至于小程序未来会不会大规模普及,主要还是看小程序是否能完成诞生的初衷,解决、提升现有场景的效率问题。
对于绝大多数用户来说,其实也不需要知道什么是公众号、什么是小程序,能快速解决问题的产品就是好产品。
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