传统的商业综合体内,虽然吃喝玩乐各种商户齐全,但各个门店单打独斗,难以形成规模效益。而商业综合体和微信的结合,给“吃喝玩乐”注入智慧和活力,大大提升自身的商业能力和服务能力。
兵马俑喊你来西安探讨智慧生活
1找到你,留住你
传统的客户营销中,消费者中很大一部分可能三过店门而不入,路人还是路人。而注入微信智慧的商业综合体解决方案以公众号为依托,对客户进行分组化营销,而对于普通的路人,借助微信的开放能力,将路人转化为公众号的用户,再转变成客户,进而凝聚更大的商业价值。
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以知名美食品牌“周黑鸭”为例,其立足于微信公众号,深挖线下流量财富,通过有趣的活动和用户进行互动。通过接入微信摇一摇,周黑鸭在线上销售平台中送出了高达5万张的卡券,实现了顾客精准引流。此外,在门店内摇出的微商城代金券,能直接跳转到微商城,购买一键可达。
2了解你,服务你
微信支付作为一个连接入口,可以把用户关联到公众账号当中,实现用户信息沉淀,帮助商户更好的了解顾客。这种模式把“连接”变成了“流量”,通过定制用户的特权、收集反馈,给用户贴标签,最终精准营销。
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正如青岛丹香食品有限公司,基于微信平台打造会员关系和会员增值系统,构建CRM体系。通过门店的微信支付,将消费者引导到商家微信服务号,将顾客转化为用户,并依托微信的服务水平和社交属性,建立商品购买后的客户关怀,形成一个从到店引导、购买支付、客户关怀、二次购买的闭环系统,大大提升门店的服务能力和顾客回头率。
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前方有福利!
他们到底是怎么做到的?难得的学习机会来了!据悉,腾讯、腾讯大秦网、陕西日报传媒集团、陕西传媒网联合主办的微信公开课、微信智慧工坊,将于10月20日空降千年美食之都西安。届时龙门石窟、赛格国际购物中心、大众点评、野兽咖啡等优秀案例将分享他们的经营之道。
本期智慧工坊围绕“吃喝玩乐”展开讨论。餐饮、娱乐如何利用微信打通规模效应,将“人”转化为具有价值的“流量”,利用社交大数据营销,拓展商业发展空间。不论你是小面馆还是大商圈,都能找到自己的答案。敬请关注。
【微信智慧工坊】 时间:10月20日 14:00—17:20 地点:西安曲江国际会议中心(西安市曲江新区汇新路15号-西安电视塔东侧)
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据了解,微信公开课西安站中,微信卡包和微信表情两个团队将携手亮相,分别解读卡包开放策略和微信表情开放平台,惊喜、快乐、机遇……精彩纷呈,不容错过。
【微信公开课】 时间:10月20日 9:30—12:10 地点:西安曲江国际会议中心(西安市曲江新区汇新路15号-西安电视塔东侧)
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