携手国家旅游局，微信连接“智慧旅游”最后一公里

微信邦

9月20日，在江苏举办的2015中国“旅游+互联网”大会上，国家旅游局与腾讯公司为共同推进“旅游+互联网”战略达成合作协议。在签约现场，国家智慧旅游公共服务平台12301宣布正式上线，实现包含导游投诉、旅游信息查询、游客入口等服务功能。

大会发布了《“旅游+互联网”行动计划》（文末阅读原文查看详情），作为重点行动之一，到2018年，国家旅游局将推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。到2020年，推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。

微信智慧景区解决方案已经覆盖全国近150家著名景点。以“公众号+微信支付”为核心，微信将全面助力《“旅游+互联网”行动计划》的目标达成，依靠微信信息触达、实时互动、社交分享等多重核心优势，打通旅游服务到用户的最后一公里，把已经实现的旅游服务信息化成果的威力发挥出来，送到每个用户指尖。

微信凭什么打通最后一公里？

消息互动

携手国家旅游局，微信连接“智慧旅游”最后一公里

社交能力

携手国家旅游局，微信连接“智慧旅游”最后一公里

微信如何打通最后一公里？

微信智慧景区解决方案，从入园前到入园后解决了传统旅游景区的行业痛点：

携手国家旅游局，微信连接“智慧旅游”最后一公里

1入园前——微信购票

通过景区公众号，用户可以实现景区信息及天气查询，了解景区特色。购票无需排队等候，可扫码购票或在线购买。进入景区时，自助扫码即可入园。

携手国家旅游局，微信连接“智慧旅游”最后一公里

2游园中——智能导游

智慧景区可以为游客提供线路推荐、地图导航、语音导游等服务。根据游客的购票类型、张数给出特色路线推荐并制定旅游线路，如购买两张成人票，首推情侣游园线路，为游客量身打造游园攻略。同时打通周边商圈，实现住宿、餐饮、商店、公交站、增值服务等多业态的无缝O2O融合。

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3游园后——互动分享

传统景区和游客之间并没有直接联系，也没有办法收集游客信息，而借助微信的社交能力，景区可以随时与游客保持互动联系，给游客推送最新景区信息。比如西湖景区就会定期推送一些花展信息给用户。还可以采用抽奖送门票、做游戏送奖品、发动游客组团游、众筹购门票等互动形式，增强粉丝粘性，实现多方面趣味性营销方案。

微信智慧景区已经在你身边

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微信推出智慧景区解决方案以来，和大量的优质景区和第三方合作伙伴积极探索了智慧景区运营模式。以景区为核，微信智慧旅游辐射餐饮、酒店、交通、娱乐、零售等相关行业，实现了全业态的无缝O2O融合，为景区和游客带来更高的效率和更优质体验的同时，也全面提升了旅游场景的商业空间。

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方案交流邮箱：wxlife@tencent.com