“这个idea还行,但是我感觉互动性不够强……”
当每一个乙方接到这种模糊的反馈时,你可以参考《只要四招!如何让甲方给出的反馈更有效》中说的:“在他们给你们提反馈时,你可以及时追问并获得更多有效的反馈,比如‘能再说具体一些吗?’‘关键是要做什么呢?’”
当然客户未必能拆解“互动性不够强”是什么意思,但你必须知道这个“互动性”里可能包含了什么,才能一步步引导客户说出他想要的东西。无疑时下最流行的互动形式,是基于移动端(大多是基于微信)的H5轻应用,以下便针对此类互动对“互动性”进行拆解。
”你会主动分享一个互动,往往不是因为这会给你带来什么物质利益,而是它帮你完成了社交任务。而这些社交任务,在不同的人际关系中有不同的表现形式。“
一、一对一
一对一的关系相对较为亲密,要知道,你通常不会把一个东西单独分享给一个不熟的好友。
唯品会在420示爱日投放了朋友圈广告,鼓励用户选择自己中意的商品,通过“撒娇支付”功能邀请微信好友(老公/男票/备胎)为自己支付。
父亲节、母亲节、情人节、与兄弟、闺蜜相关的主题,都可从一对一关系中出发,或感谢、或撒娇、或调戏,帮助用户维系、加强,甚至可能是断绝与身边人的亲密关系。
二、小圈子
小圈子关系对应的用户场景是微信群组。在这个场景里,你应该做一些能让大家一起嗨起来的玩意儿,像接龙红包(协作),微信群红包(竞争)等。
潮州镇记曾做过一个猜价格的小互动——喊5个小伙伴猜牛杂粿条的价格,只要其中1个猜中,5个都能获得免费粿条一份。这激励了小圈子内部协作,共同完成任务。
三、弱关系
弱关系对应的用户场景是朋友圈。一般在朋友圈里,一部分的分享是为了自我表达,另一部分的分享则是跟这些弱关系进行无关痛痒的社会比较——有时候是比屌,有时候是比惨。
客户说出“我感觉互动性不够强”时,潜台词往往是“我觉得这个东西不会火”。此时,不如退一步跟客户一起理清头脑,这个创意最核心的逻辑究竟是什么?这个逻辑客户是否认可?搞清楚了,再判断下一步是完善这个创意,还是重新想一个。千万别盲目添加各种互动功能,画蛇添足,做一个刁难用户的互动,然后刷水完成KPI。 更多微商资讯,关注“微商街”!
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