药店好像活在史前，巨大O2O潜力待开发

微信邦

2014年我国医药电商交易达70亿，而这只占整个医药零售行业的2%，意味着还有巨大的潜能等待开发。

在医药电商模式的1.0时代，网上通过在搜索引擎投入大量资金达到获取用户流量的目的；2.0时代，医药零售将药店开上电商商城，利用价格优势吸引用户；在如今3.0时代，医药零售行业营销又该怎么做？

今天，微信团队在今天的微信智慧工坊现场首次公布了“微信智慧药店”解决方案，针对传统药店通电提出医药零售行业的“互联网+”行动指南。

药店好像活在史前，巨大O2O潜力待开发

1双闭环触发“互联网+药店”无限想象

服务流程闭环——以往去药店，买完药就代表着服务的完结，缺乏后续跟进，“微信智慧医药”解决方案在传统药店拥有的药品销售渠道、门店数量、用户等传统优势基础上，以药店门店为中心，打造集销售、配送、保险、健康关怀、咨询及多元化增值等服务为一体的完整闭环，让药店从单纯的“按病抓药”转变为向用户提供多元化健康保障的服务中心。

药店好像活在史前，巨大O2O潜力待开发

营销转化闭环——结合微信强大的支付、数据分析、互动能力，微信智慧医药解决方案能够帮助传统药店更新完善会员系统，简化支付流程节省人力资源，通过微信公众号让信息及时触达用户，同时在线上实现药店的精准互动营销，实现与用户互动——移动支付获取数据——分析数据进行精准营销——获取反馈优化服务的完整闭环。

药店好像活在史前，巨大O2O潜力待开发

2从线上到线下，从极繁到极简

传统药店销售形式单一，买药必须前往药店选购，使用现金或刷卡结账，营销模式也停留在电话或短信营销，微信智慧医药解决方案打造的“智慧药店”则可以在线上实现前期咨询、药品配送、建立档案、微信支付、积分、用药提醒以及后期的健康沟通及营销活动等，看似繁复，实则简化了用户在线下买药的流程，真正优化了用户体验。

药店好像活在史前，巨大O2O潜力待开发

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事实上，在微信智慧药店解决方案公布之前，微信智慧医疗解决方案就已经得到了长足的发展。

目前微信智慧医院遍布北京、上海、浙江、江苏、广东、湖北、湖南、云南、河北、辽宁、陕西、新疆等十余个省市，全国有近300家医院上线微信全自助就诊，为将近500万患者提供了智慧服务，同时，每天有超过30000人使用微信支付节省了看诊缴费的排队时间，某医院微信支付占比更达40%以上。