微信公开课第二季北京站 智慧生活来了

微信邦

8月28日，微信公开课第二季再次来到帝都北京，这次与大家一起聊聊“智慧生活”。
你以为“智慧生活”还像科幻片一样遥远？其实，它就在你身边。
广东省妇幼告诉你，智慧医疗就是陪伴一个人出生、成长、为人妻和为人母的每个重要时刻；
布丁酒店告诉你，智慧酒店就是让你在陌生的城市找到熟悉的感觉；
艾迪票务告诉你，智慧票务就是让你用智慧的方式看自己喜欢的演出；
FashionSingles告诉你，充满“互联网智慧”的红娘怎样更有品质，更快乐；
合生元则告诉你，母婴市场也可以更有场景，更有智慧。

“微信智慧生活”全行业解决方案打造智慧生活方式
微信公开课讲师 叶顺福

1.通过“连接一切”的能力，微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式，也推出一个闭环式移动互联网商业解决方案——“微信智慧生活”全行业解决方案。我们希望通过更多有趣的方式，和4亿多用户产生交互，提升用户的生活体验和生活质量。

2.以微信公众号＋微信支付为基础，“微信智慧生活”全行业解决方案已形成医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业的标准解决方案。我们会继续坚持以微信开放的方式，引入更多第三方合作伙伴，深挖行业深度解决方案，实现服务和用户需求更有效、更优质的匹配。

“一路走来，健康有微信”
广东省妇幼保健院副院长 赵庆国

1.从出生、新生儿筛查、入学体检、婚检到孕检，广东省妇幼打造微信智慧医疗，实现“一路陪伴，健康有微信”。

2.作为全国首家实现微信医保实时结算的医院，广东省妇幼全流程微信支付，减少排队等候；查询排队序号，到号微信提醒；药单、检查单电子化，随时查看……简化了就医流程，提升了就医效率。运行56天，微信支付约6000笔，总金额突破21万。

3.未来，广东省妇幼希望借助微信与现有信息平台对接，众包模式实现大数据预警疾病。每年广东有200万的出生量，如果设计好全程体征数据记录，每年将获得400万的人体健康数据样本，帮助中国人拥有自己的体征数据变化参考数据。

“微信的信任感让人人都是红娘”
FashionSingles创始人 张闯

1.父母介绍、交友网站和活动社交等传统“脱光”形式因渠道和信任问题很难迅速实现目标，FS通过微信的连接优势，聚合线下婚介机构和交友网站资源，形成服务号+订阅号+线下服务机构的微信交友组合矩阵。微信代表的移动互联网沟通方式和信任感，让搭讪变得简单，也很容易培养快乐感、安全感和有希望的交友氛围，也让FS因真实、品质感而拥有满满的正能量。

2.通过订阅号向服务号的逐渐转移，以朋友圈的口碑相传+微信支付为主要渠道，FS打通了告知、熟悉到服务的现代红娘服务流程，实现人人都是红娘。FS服务号的内容每天阅读量10万以上，服务号里有70%的注册用户，会员全部本科以上，40%的会员拥有研究生学历。

“卖奶粉也要有场景，有‘智慧’”
合生元集团妈妈100会员中心O2O高级经理 孟令航

1.合生元通过“妈妈100”微信服务号，会员服务和商家服务“两条腿走路”，涵盖微商城、微活动和会员服务，实现了微信平台的全服务架构，卖奶粉也很有“智慧”。合生元让超过2万家会员店和渠道参与会员互动、活动营销和微信电商，半年积累超过50万粉丝。

2.合生元用“场景”轻松玩转母婴产业O2O：从MOT场景入口、会员权益到交易闭环，尤其实现了积分场景、缺货断码、妈妈班、线下活动等多种场景下的交易闭环。根据场景、渠道定制的微信二维码，帮助合生元快速统计顾客来源和各门店收入；模板消息则让合适的场景出现合适的内容，迅速触达妈妈。每个月超过2000场妈妈班，微信课堂、课后调研、微信优惠券及微信现场下单，全程微信服务。

3.未来，合生元将为全国2.5万家会员店开放O2O运营四大能力：商品、支付、会员、营销，为消费者和会员店提供有价值的专业零售与互联网整合营销服务。


“所谓智慧，就是要爽”

艾迪票务联合创始人 程朝潮

1.让用户感受最爽的观看体验是艾迪票务的“使命必达”：用微信贯穿售前、买票、观演到回家全流程，管家级观演服务，所谓智慧，就是要爽。目前艾迪票务微信公众号内每周销售演出场地将超过10场，非演出日净增长20+，演出日净增长250+。

2.艾迪票务“三个加法”深化打造微信智慧票务：①推行C2B售票模式，让观众投票+众筹决定演出是否举行，让观众可以“定制”演出环节；② 接入移动智能客服平台实现双向沟通；③ 接入AR技术，颠覆演出行业传媒业态。

3.未来，艾迪票务还将通过B端的开放系统和众筹模式，让更多小而美的演出走近大众。也让大众用智慧的方式看自己喜欢的演出。

“智慧酒店，和房卡、遥控器和前台MM后会无期”
布丁酒店移动互联总监 赵昂

1.作为全国第一家与微信直连的生活服务类商家，布丁酒店想清楚了“你想干嘛”和“用户想干嘛”，不仅成为一个有温度的微信公众帐号，也重构了酒店智能服务模式，快速迭代进入4.0时代。目前，布丁酒店已经实现了智能控制+微信社交+客户服务+酒店预订的立体化智慧酒店构建。

2.布丁酒店利用微信完成了酒店消费闭环，并通过微社区的运营活动兜售参与感，强化顾客与酒店的情感黏性。利用微信提供的多项接口及能力，布丁酒店满足了顾客在移动互联中位置、社交、支付和服务4个重要应用场景的需求，最终实现智慧酒店服务。至今，布丁酒店微信公众号获得115万粉丝，微信获得的日均订单数达到416单，微信支付的占比达到22%。

3.微信智能控制将成为布丁酒店未来的发展重点，和客房里的遥控器say goodbye。未来，微信可智能开房门、智能开启显示多语系欢迎界面，智能调节灯光、窗帘、音乐，遥控器、访客影像等，生活因智慧更美好。