好焦虑啊！如何才能成为一只玩转营销的幸运鹅？

微信邦

就在昨天，我们拌饭神器辣椒酱，突然好像就不香了……

有人说我鹅是傻白甜，有人笑出了猪叫声，还有人说得发微信红包庆祝一下！求求大家别笑了……可怜巴巴的我鹅，现在已经太太太太焦虑了！

哎，这年头，钱真的越来越难赚了，天底下哪有一直走运的鹅呢，说不定哪天就买到了假的辣椒酱，还得自己咽下去，然后莫名其妙就亏了1600万！

虽然很倒霉，但在小腾老师看来，这也让我们多了个心眼，日常中要小心被套路。玩套路也不是不行，问题是得玩一些高级点、不带骗人的套路，让用户心甘情愿被套进来，心满意足地留在这里，我们得努力向善呀！

今天小腾老师就带大家来回顾一下，鹅厂资深产品专家——Sky沙铉皓老师，在由腾讯大学自制的直播栏目【腾大直播间】第24期中，为大家分享的三种高级“套路”，在互联网流量红利见顶的背景下，如何应对传统的单漏斗获客模型越来越难赚钱的问题？如何让获客方法更有效、不断迭代升级？如何结合业务选择更具针对性的营销手段、保持用户高增长呢？

教你在流量殆尽的时代，突破流量瓶颈，成为一位乘风破浪的“增长达人”，用好玩又正义的套路，让用户开开心心地留下来。一起来看看Sky老师在直播间中都分享了哪些精彩内容吧！

什么是普通的策划手段？比如一万个人看到你的广告，然后有五千个人点进来，只有三千个人在你的页面产生有效点击，最后可能只有五百个人完成了交易，形成一个不断缩小的漏斗模型。

但Sky老师所讲的高级策划手段，就打破了这种常规的、逐步减少的漏斗模型，可以称得上是现在行业内最流行、最新的策划玩法。

互动策划：用户体验的提升

互动是基于用户交互层面的思考。互动策划背后的目的往往是一个业务想要通过让人欲罢不能的游戏体验，产生大量的点击和互动的行为。

01 互动策划的优势与劣势

▲1、劣势

（1）变现相对偏弱，用户是因为小游戏的趣味性留下来的，很难把用户转化成有效的业务用户。

（2）裂变偏弱，小游戏一旦让用户沉浸进去，很难再想到把它分享给好友。

▲2、难点

（1）小游戏的趣味性和体验很难把握。

（2）小游戏是需要持续的创新刺激的，要不断地推陈出新才能够留住用户。

（3）小游戏操作过多，用户很容易因为过长的用户教育而流失。

▲3、优点：

（1）容错率高。

（2）不太影响口碑，大家都喜欢玩小游戏。

02 如何做出优秀的互动策划？

▲1、怎么把小游戏做得好玩？

在这里给大家分享一个独家方法，关注2002、2003年的小游戏浪潮创造新模式，尤其是关注年轻一代用户没有体验过的新模式，炒冷饭也很容易火，因为它们已经被验证过了，一定是好玩的，比如跳一跳、打飞机这些曾经很火的游戏，也早在当年flash游戏的浪潮里火过了。

除此之外，一定要让趣味性成为小游戏的主要动力，忘掉利益刺激，否则这个小游戏永远达不到它的额外增值效果。

▲2、怎么让用户玩得懂？

尽量减少用户的理解门槛，尽量借用在线下或线上被绝大部分人广泛认知的交互体验。比如可乐瓶都是逆时针旋转打开，如果你想做一款开可乐的游戏，不要做摇一摇、不要做晃动，就做逆时针旋转体验，其实用户是非常容易get到的，不需要教育他们。

▲3、怎么让用户玩得爽？

小游戏一定要难易适中，不要为了提升用户的通过率和完成率，而把游戏搞得非常简单，这样用户反而会觉得你在侮辱他的智商。游戏行业常常去研究“心流状态”，有一点可以借鉴，就是当一款游戏难易度适中的时候，用户更愿意去反复挑战，他在挑战过程中不会轻易通关，但在每一次重复的挑战过程中成绩都会有增长，这个就是让用户玩得爽的核心的点。其次，能够快速重来也能加强用户反复挑战、反复感受自己的成绩提升的动机和动力。

03 如何用小游戏给业务带来价值？

行业内怎么样用小游戏给业务带来价值，让小游戏不仅停留在好玩的阶段？主要有四种打法。

▲1、任务导流

通过给用户的一些门槛设置，让用户完成你希望他们完成的任务，比如关注公众号、分享好友、购买产品，如果使用这种打法，建议在至少三次有效的游戏互动后再打断用户，如果小游戏足够好玩，还可以更多次数，让用户进入心流状态，再突然弹一个任务出来时用户流失就能够降低。

▲2、优惠券导流

在用户玩完游戏后发优惠券，但要注意用户是来玩游戏的，不是来消费的，所以真正发放优惠券有效的打法是把优惠券当作广告来用，你不需要让用户消费这张优惠券，但在发放时你可以捆绑公众号的订阅消息或小程序的订阅消息，当优惠券快要过期时用消息提醒用户，把优惠力度描述得给力些，这种消息的用户召回率是非常高的，能够同时享受到小游戏非常高效的发优惠券效率，又能把这些有效的持有优惠券的潜在消费流量引回来。

▲3、品牌深度报告

很多大牌经常喜欢做这样的尝试，但是很多小的一些企业还没有特别勇敢地来做这个尝试。利用小游戏的用户多次操作的性能，实现一个用户进来以后多次曝光。用户不断地玩游戏，游戏里所有的元素，场景、角色，也是你IP的形象，包括最后打的广告，可以有五到六次的重复曝光。

▲4、长线教育

养成类的小游戏最好的一个点可以形成一些功能性的能力，比如说要养一颗树，树要浇水，长果实了，那你就可以用你的公众号消息或者用小程序消息触达用户，让他回来。用户只要有频繁的回来你就可以有更长线教育的机会。这种打法一般适用于一些比较难转化的高客单价的业务使用。

传播策划：用户人设的构建

传播是基于用户分享动机的思考。传播策划形态多样，它可以是一个海报、一篇公众号的文章、一个短视频，任何能够代替用户在朋友圈表达人设，或者给用户一些发圈机会的内容我们都叫做传播策划。

01 传播策划的优势与劣势

▲1、劣势：

门槛不低，因为要做一个好的传播其实里面是有比较多的技巧和方法论的，包括有一些天时地利人和的因素在，做传播的爆发是不可控的。传播对于业务的带动也就是变现相对也是偏弱的，因为用户是来看内容的，很难让他们为你买单。此外，竞争也很激烈。

▲2、优势：

成本很低，形式多样，传播力无上限。

02 怎样让用户更加愿意传播？

做传播基本上就是抓住两个点：表达人设、给用户发圈机会。

方式一：你要做到代替用户用户在朋友圈表达他的人设。一个年轻人的日常是不好意思在朋友圈讲自己的消极情绪的，但出现了能让他产生强烈情感共鸣的内容时，他就很容易把它分享出去。

方式二：给用户一些发朋友圈的机会。简单说就是给用户一个台阶下，让用户合理地分享他们想要炫耀地东西。

03 传播策划的关键点

▲1、吸睛

首先面对用户的都是你的标题封面、开头第一段，热点是帮助你最有效、最快速抓住眼球的方法；做传播还要有一些吸睛的套路，比如用好新兴的标题。吸睛标题的分享点到产品的转折必须基于同一个关键词线索，在策划传播内容的时候不要割裂着策划吸睛的标题和你的产品的转折和分享点，否则很容易出现标题党的情况。

▲2、有人设

我们大部分时候做的传播都是基于具体的人群和具体的场景做的传播，这样比较容易做出来。明确用户群体，明确场景，让用户感觉到这个东西是能感同身受的，语言、话术都是他们圈子里会用的，这样才能让用户在圈子里把内容传播出来。

▲3、优秀的传播策划是连续的

单期的传播是很难确保爆发的，但是如果基于一个固定的人设和固定的话题去连续做传播内容，那我大概率会碰到一个爆点，传播策划的爆发力是无上限的，并且它的成本很低，如果做了100期传播的内容，其中有一期火了，那么这整系列所有的内容价值都能回来。

▲4、网感是内容行业第一生产力

网感好的人更容易贴近当下年轻人或互联网主流娱乐群体的喜好，你要对年轻人的喜好、语言模式、最近关注的话题高度敏感，每天不断刷各种内容，锻炼自己的网感。

04 传播策划的行业内实践方法

传播打法如何在行业内被用于和真正的业务关联起来，真正帮到业务？

▲1、建立IP持续性地生产内容

这种方法成本是相对更加可控，不需要每一次找新的话题，不需要每一次找新的场景，你是基于一个具体的客群持续打造你的人设。比如我以前做过一个咨询案例，一个做高端红酒的公司要做短视频账号，他们的产品目标客群是喜欢喝高端红酒的半成功人士，我给他们推荐了一个成功大叔的人设，那他很有可能就会受到半成功人士的追随。

▲2、热点打法

热点内容很容易爆，但很多公司做热点都会做得很尴尬，为了避免尴尬，你需要把你的产品和品牌的关键词和热点提炼出来，只要出现热点和你的关键词有关的时候，不要犹豫，立刻去跟。

▲3、产品和品牌的卖点打法

这个打法相对复杂，核心点在于你要把你的产品和品牌的特性提炼出来，你要把它做成一个可观看的事件，让用户全程参与到你的事件当中，看到全过程，比如能看到诺基亚被升到高空掉下来真的没有碎掉。

▲4、种草打法

找博主、第三方up主帮你带货。有两个关键点。第一，种草打法的第三方IP一定是公正的IP，不要以官方的形象出现，带货过程中避免夸张，回归本质产品，让用户感觉有足够的可信度。第二点，预算紧张不建议使用该打法，内容爆炸可能是不可控的，真正的种草打法适合一些预算充足的业务，想在短期内打爆一款产品。

裂变策划：用户利益的获取

裂变是基于用户传播模型的思考。通过将用户获取利益的过程加入传播机制，实现裂变。

01 裂变策划的优势与劣势

▲1、劣势

裂变策划的研发成本高，门槛也高，不仅要处理前段复杂的逻辑，还有很复杂的后端逻辑，比如风控很难。而且给人的感觉会有点low，这是我们要去面对和克服的问题。

▲2、优势

裂变策划是三种高级策划手段中效果最可控的，能够直接带动业务，具有高可复用性。现在很多电商平台都开始把砍价、拼团做成一个栏目，玩法总是相似的，用户不会觉得过时、没创意。

02 裂变策划的关键点

优秀的裂变策划是简单、刺激、安全的。

▲1、简单

如今大家不需要再去创造新的裂变玩法，该被创造和该被验证的裂变玩法已经基本上被玩到了，尽量选择现在行业内被广为认知的裂变玩法，这并不丢人。

选择通用玩法有两个好处：第一，它的效果被验证过了，大浪淘沙留下来这么一款工具，一定是有它的价值所在。第二，通用玩法意味着会有很多的业务都在用这个玩法，所以用户已经被教育得非常成熟了，能够降低用户教育成本。

此外，裂变的文案也要简单直白，明白直接地告诉用户这里有哪些优惠，需要怎么分享。

▲2、刺激

不要小看了氛围营造，我们常看到抽奖或裂变的活动中，用户一进来就能看到各种弹幕，按钮上数字跳动，多少人参与了、还剩几分钟结束之类的，我们可能以为这些氛围营造是一些可有可无、锦上添花的东西，但我们的实际测试表明，在静态页面中发起砍价的平均参与率大约在10%-20%，但把氛围加上，参与率就能被提高到40%-50%。

当用户置身于这样的环境时，会感觉好像所有人都在参加，所以自己也一定要参加，这种拉动力是很强的。

▲3、安全

前面说到裂变low，原因在于裂变、砍价、拼团总会让人感觉是在骗人。

任何利益刺激的活动都不要侮辱用户，比如用户奔着你的噱头大奖品来，你却让用户抽中了一个“10元玛莎拉蒂优惠券”，并且恭喜用户，这就会损害用户体验。你可以发优惠券，但请理性地告诉用户，“抱歉你没有中奖，请下次再来，10元优惠券作为补偿”。

03 裂变策划的实践

在行业里怎么用裂变？

▲1、裂变曝光

与前面讲到的互动多次曝光类似，用户在参与裂变的过程中有多次操作，分享、收集、邀请好友。可以把品牌元素植入到裂变的互动对象里，比如集福卡活动，把集福卡做成品牌的IP元素，就可以实现单个流量进来多次曝光，效果类似于互动策划。

▲2、裂变销售

裂变里直接带销售适合一些基于产品本身的偏标品的业务，比如说你是卖手机的、卖数码产品的，产品只要有比较大的促销力度，用户就会特别想要，就会形成很大的拉力。如果产品偏向标品，做拼团众筹类的玩法就很容易通过种子用户传播目标客群把商品卖出去。

但现在行业内用得更多的是裂变引流的打法，这也解决了很多卖的不是标品的问题。这里有一个打法的思路，你的噱头产品并不一定要是你的产品，噱头产品应该与你的客群有关，代表客群品味和态度，比如一个想卖给年轻人的国潮品牌，可以以限量款的球鞋来作为噱头产品，自然而然来的流量都是未来对你有用的。

04 需要注意的事

根据我们的经验来看，绝大部分时候短时间内爆发的用户参与，基本上都是黑产和羊毛党在帮你完成业绩。

所以真正要做好裂变的话，4分靠运营，6分靠与黑产搏斗。只有黑产与羊毛党会去研究活动的漏洞，在这里要提醒大家，玩刺激的裂变玩法，一定要提高对风险控制的重视程度，否则你的活动参与人次一定会有大量的黑产。

精选Q&A

Q1

请问sky老师如何在自己的视频号里引爆自己的产品？

Sky

第一点，要确认自己IP的带货形式，也就是你的人设是什么样的？如果你是一个公正的、偏专业的评测博主，那你可以直接推荐货品；但如果你是做娱乐性的内容，或者是一个官方的形象，那其实你就不便于直接给大家推荐货品，最好尽量减少带货的痕迹，让大家知道你自己是真的在使用这个产品。比如说像潮流行业，带货大咖去带自己的这个联名款的产品，都是自己身着这个产品，然后被别人拍到。

第二点，带货的时候不要去选择人人都能想到的一些带货点，比如带一款衣服，不要去说这款衣服质量很好、设计很好，这些都是大家能够显而易见感知的地方，你要去讲不为人察觉的、更小众的一些点。举个例子，之前我帮一个朋友带货，我并没有去讲他的衣服多好、多厉害，而是挖掘了一个很小的点——它的吊牌做得很精致。

Q2

如何在体量小的小众平台实现裂变？

Sky

越小众的平台越容易做传播，因为小众平台往往意味着用户是相对比较明确的，而且他们感兴趣和关注的话题、语言模式都是相对趋近和一致的，你要去抓住里面最具核心代表性的东西，就很容易把传播做出来。比如说我之前在得物上做的一个带货，一个日本的小众艺术家的一幅画，只有一些比较头部得用户会知道这个东西，然后会有很多意见领袖在这个内容下面评论，展示自己也知道这个东西，并且觉得这个东西很厉害。其实在这种泛的人群的平台，没有那么专业，人群就会跟着去发、去传播。

Q3

中老年人群是否适合做产品裂变，教育成本是否太高？

Sky

中老年人反而比年轻人更容易去影响，第一是中老年人之间的口口传播，还有他们玩微信玩社群的频率远远高于年轻人。大家想一下，春节回家，在家里抱着手机发红包、抢红包的是不是都是中老年人比较多？所以中老年人也可以做产品裂变，只是你要找到他们的语言模式、他们关注的点。

Q4

抽奖和拼团都是裂变的一种，是不是拼团更容易做？拼团和抽奖哪个效果更好？

Sky

每个业务的客群不一样，效果就不一样，但是不管你用什么形式，奖品越刺激，选择的奖品越能够代表目标用户的属性，效果就越好。