微信到底是不是营销工具

微信邦

    曾几何时，包括现在，很多专家教授们都在不断地著文说明，微信不是营销工具。当然，这句话出自于微信产品总监曾鸣之口，紧接着很多专家教授们也就跟着说起来了。令人不解地是这些专家教授本身就是在从事与微信相关的培训、顾问、特邀嘉宾、第三方服务，说行不一的原因有很多种，但更多的是人生已经如此艰难，有些事情就不要拆穿。

    曾鸣站在微信官方的角度，他的说法有自己的道理。而专家教授们普遍站在中小企业的角度，如此拍马屁一是怕触犯官方雷线，二是看不惯同行的忽悠行为，三是给自己留条后路，四是自己本身就对微信、移动互联网不了解纯属瞎扯蛋，看了几篇网络新闻就高谈阔论自以为是。

    曾鸣说微信不是营销工具，那是为了平台，为了生态系统的良性发展，以免被习惯从众投机的中国人搞烂了，想起去年那种火爆场面，哪一个产品总监看了不害怕呢？其次，官方的说法是站不住脚的，因为这种拿常识忽悠人民群众智商无疑是掩耳盗铃，或者换种粗俗点的比喻那就是当着婊子还想立贞节牌坊。微信若不是营销工具，那微购物进来干什么？滴滴打车进来干什么？游戏中心进来干什么？微商户是为了扶贫高鹏才进来的么？搞微信支付干什么？做微信POS机给小孩子玩么？腾讯电商又披个马甲混进来干什么？最近跟京东合作了，这条小狗说不定哪天趁人不注意一屁股就坐在了“我的银行卡”里面。“我的银行卡”里面的那个超市，1号店进来干什么呢？


    正所谓，想知道微信是不是营销工具，去马路边上找几根电线杆子抱一下就知道了，上面什么牛皮癣小广告都有，供电局的有告诉过你，电线杆子是营销工具么！只不过，现在供电局自己干的事情跟管的事情搞得像是只许州官放火，不许百姓点灯罢了。我们中小企业更希望地是微信能够指明那些地方是可以点灯的，怎么点才不会触犯条例，官方怎么放火跟咱们老百姓没关系，赚的钱又不进我们口袋里。

    微信被滥用到连官方都出来辟谣这不是营销工具，关键在于传统中小企业的心态不正正中了那些伪专家、伪大师、伪教授的圈套。一度以来，微信都被神话成为一个能够短期获取十万、百万、千万客户，把产品卖遍全国，迅速打造企业品牌的神兵利器。而各种加粉工具（实际上是个人微信号加好友，也叫加粉，纯属放屁。好友是好友，加的大多都是不认识，连好友都算不上，更别提粉丝了，别诋毁粉丝，粉丝是有态度的。），各种神乎其神的拉客、圈客工具，各种大群交换人脉，各种微商城、微网站、微wifi、微打印，如同八仙过海各显神通，把中小企业们玩得团团转。


    今天试试这个工具，明天整整那个工具，折腾一趟下来效果却不如意，还在瞎找自己的原因。心态不正，妄想着这世界上真的有一款网络营销工具能够打败天下无敌手，人人都成我客户。甚至有的企业还将它当成了救命稻草，想着如何利用微信来拯救即将倒闭的公司。那么，伪专家、伪大师、伪教授们看到了这么大的需求，纷纷从讲成功学、讲传统市场营销、或者以前是卖手机壳等行业转型过来，开始跟大家吹趋势，到网络上扒拉一堆别人的观点，实际操作的技巧，有的干脆把书上的内容也抄过来，就是为了包装到自己讲课时高大上，有真本事。


    大师专家们光讲课是赚不到什么钱的，所以前面提到的软件工具就成了课上售卖的产品，大多都价格不菲。来听课的中小企业家们已经被洗脑了半天，最终也会招架不住纷纷刷卡抢购，唯恐被竞争对手抢先知道下手了。

    老马很赞同二师兄朱盈科的说法，微信的公众平台更多是侧重于对现有客户的后端服务，并不存在太大的推广作用。如果非要说推广，那也只能是通过服务带来口碑的传播，而传播的最佳途径就是朋友圈。沟通与社交是微信的基本属性，只要是传播工具，那就有营销的戏份。只不过，大多数的中小企业选择的都是订阅号，做订阅号内容及互动上不及自媒体和草根号，客服工作更是一塌糊涂。唯一的想法就是如何加多些粉丝，如何在上面搭建个微商城卖货，如何把客户吸引到我们店里来消费，如何通过扫二维码送优惠的方式来快速实现销售，诸如此类不胜枚举。

    微信官方是希望企业们都用服务号，微信平台就像是一座楼房，官方自己卖精装修房给高富帅，如微购物只跟大品牌合作。其余的单位则由企业自行装修，只要你遵守物业管理规则。但是，绝大部分的中小企业都不具备运营服务号的基础，也就是说对客户关系管理不是那么地重视。更重要的是他们基本没有一项特别熟悉在行的网络推广手段，也没有网络推广的资源和经验上积累，做微信纯属随波逐流无头苍蝇乱撞。如此一来，微信玩不出营销的效果，自然会怀疑这到底是不是营销工具。

    此外，很多个人认为微信不是营销工具的，老马在这里就不多加评论了。互联网单枪匹马的时代早就已经过去了，现在没有团队，做什么都不靠那么点谱。自媒体前段时间很多号被微信封杀，开始有人又在怀疑自己是不是做自媒体没必要了，想创业还是换个平台吧。老马不只一次提过，常识性的错误不要常犯，被封有被封的理由，只要你选择的方向和做事的方式正确，微信是不会轻易封掉这个内容入口的，它只不过在不断地调整，以符合他们所认为的用户利益至上罢了。

    说到这里提一下某位叫龚X洋的大师，前段时间在新浪微博转发了一位粉丝的微信聊天截图，该粉丝做的公众帐号叫吃喝玩乐小助手，某天登录公众平台的时候发现上万的粉丝突然变成零了，因此便向龚大师哭诉。正好碰上微信官方封杀政治经济类公众帐号，龚大师因此判断，吃喝玩乐类的号都被封了，是创业者们该离开微信公众平台的时候了。但真相却是那几天微信公众平台网站不稳定，经常刷新时出现数据错误，龚大师节操掉了。这说明一个道理，也是老马本篇长文吐槽所要表达的一个观点，凡事都要经过自己独立思考，仔细考证，再做判断，千万不要犯常识性的错误，不要人云亦云，盲目崇拜。

文/马佳彬