马化腾为什么要提出互联网+的“开环论”？

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4月12日重庆，华润集团董事长傅育宁在贵宾休息室抛给马化腾一个问题：华润有3000万户的燃气终端，还有300万个啤酒的销售终端，如此庞大的线下资源，该如何能跟线上结合起来产生协同效应？

30分钟以后，这场以腾讯为主场的“互联网+数字经济峰会”上，马化腾分享了自己对“互联网+”的最新思考——“1357”数字真经，这是 “互联网+”作为腾讯公司战略以来，马化腾对于腾讯在数字经济时代的角色定位，给出的最新、也最为系统性的描述。

作为一种新的经济形态，数字经济已经成为中国经济增长的主要动力源泉，成为产业转型升级的重要驱动，而在中国数字化进程中，腾讯能够扮演什么角色？

马化腾给出的答案就是：一个目标，三个角色，五个领域，七种工具，这个答案背后更为深层的寓意是：腾讯要改变互联网公司固有的闭环思维，从闭环到开环再到开放，在这场新技术革命中，将主导权交到合作伙伴手上，我（腾讯）只提供工具箱，怎么用，你说了算！

这便是腾讯释放出来的最大诚意。

“上天”“下地”各有焦虑

产业融合“闭环”要变“开环”

马化腾可谓是最早“互联网+”理念实践与推行的互联网大佬。

作为腾讯“互联网+”最大的IP布道者，从“互联网+”到“数字生态共同体”、再到“数字中国”，这些关键词的背后是马化腾对中国数字化进程的深度思考与认知升级。

从大的宏观背景来看，“数字经济”已经被写入政府工作报告，中国正处于经济结构转型升级和世界新一轮技术革命的交汇时期，以互联网技术为基础、数字技术为代表的新业态跃上发展舞台，我们也看到，政府也正在持续推出一系列的支持政策和措施大力推进数字经济发展。

微观层面，在新技术支撑的新业态、新模式渗透经济各领域的当下，基于“互联网+”这个手段的数字经济，从来都没有像今天这样如此之深如此之广地渗入我们的生活，改变着我们的生活方式。

与此同时，数字技术的广泛使用，使整个经济环境和经济活动发生深刻变化，催生出全新的经济系统。在这个系统里，无论是个人、家庭、企业、政府都在寻找自己与数字经济融合的机会。

事实上，过去几年，在推进“互联网+”的过程中，腾讯也一直在不断地思考自己的定位， 用马化腾的话来说，则是希望自己有所为，也有所不为。

虽然马化腾在多次场合强调：腾讯在移动互联网时代要做去中心化的赋能者,并不试图去掌握别人命脉，但是，今年以来发生的“沃尔玛暂停支付宝”、“美团收购摩拜”等热点事件都让外界猜测有腾讯的身影。

腾讯的「去中心化赋能」到底是真赋能，还是间接控制生态内的合作伙伴？这是腾讯所要完成的“交待”，打消更多人的顾虑，让大家放心地融入到腾讯所构建的数字经济转型的大生态中。

“开环”或许是马化腾希望打破固有思维的一种决心和方式。与“开环”相对应的是互联网常常提到的“闭环”，通俗来说，就是一个用户的需求，从平台到连接再到转化，能够提供一个完整的服务流程。

以电子商务为例，在过去，阿里把从搭建平台到各种工具的提供全部都提供给了用户和商户，实现了电商的商业闭环，这样做的好处就是表面形成了“闭环”，给企业和用户带来了便捷，但问题也随之可见，这种中心化的玩法，造成商家对平台的依赖性高，创新性也受到了影响。

马化腾的“开环论”提供给所有人一个新的思路：把过去互联网那些形成固化线路的节点，一个个打散、打掉，让“天上飞的”、“地上跑的”都参与进来，每一个人都可以成为节点中的一个环节，大家可以根据自己的创新来重新组合，这种组合的结果可以是三角形，也可以是长方形等。

所以，“开环论”最大的意义在于，不仅互联网公司需要开放，那些希望借助互联网工具转型的企业也同样需要开放。只有当双方不分你我的完成商业进化时，就变成了“你成就我，我成就你，”这便是数字经济命运共同体最好的诠释。

“1357”数字真经如何构建开环生态

“开环”是一种态度，也是未来努力的方向。

对于腾讯而言，如何在中国数字经济发展的关键阶段发挥自己的连接作用，让无数个数字经济的“腾讯样本”落地，马化腾则需要向外界诠释更为清晰的腾讯定位。

“1357”数字真经正向我们诠释了腾讯数字经济的价值观和使命，腾讯不是要进入各行各业，取而代之；而是要成为各行各业的“数字化助手”，凭借我们多年积累的技术与能力，助力各行各业实现数字化转型升级。

马化腾认为，数字化的过程就是“互联网+”与各个垂直行业不断深化融合，发展了数字经济，其中包括民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保等5个领域是腾讯的重心，其希望助力“五生”的数字化转型升级，这种数字化进程也从经济领域向社会各个领域进行横向扩展。

而真正有助于企业攻克数字堡垒的，是腾讯提供的七种工具，包括公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、云计算、大数据与人工智能，以及安全能力等，用马化腾的话来说：这是最好的武器。

“1357”数字真经是马化腾基于数字经济的新思维以及腾讯数字化助手的新玩法，这些被誉为“最好的武器”又是如何构建一个开环的生态？

马化腾所列举的一系列案例中，像外界完整描绘了七种工具如何改变服务场景，比如重庆国税的慧眼实名核身，它解决了认证的问题，打通了线上与线下的连接，证明了你是你后，完成了线下服务线上化的场景痛点。

再比如，在医疗领域，腾讯提供AI、支付等一系列工具，对于医院来说，你可以用AI工具来提升诊断能力，也可以使用支付来优化就诊流程，这场以医院为主导的改革，你可以选择上全套工具，也可以只是某一种能力，主动权在于你自己。

在这个过程中，腾讯责扮演好数字经济工匠三个角色：连接、工具和开发生态平台。

这其实对于腾讯来说，也面临一个巨大的挑战。要做好“数字化助手”，也同样倒逼腾讯从内部组织结构上进行转型升级，以便能够胜任这个角色。

在腾讯内部，有一个不成文的规定：内部常常自省，做规范和梳理，去界定哪些业务能做，哪些不能做，有所为有所不为，要把自己的范围定很薄的一层，不要过界。该合作做的，别人能比腾讯做得更好的事情要让合作伙伴做，千万不要去抢。

这才是马化腾所希望构建的“开环”生态，只做其中一条链，必须这么做，才能得到更多合作伙伴的支持。

后互联网+时代中国数字经济的命题

马化腾说，跨界融合，是一个势在必行的事情。

这是所有人的共识，但是，如何融合？在互联网与实体经济融合进程不断加深、覆盖面不断加大的当下，融合或许已经不是问题，问题在于，怎么融合，如何构建融合后的合作生态。

在腾讯看来，腾讯就是100年以前那个电力公司，要为各行各业提供能量和能源。传统企业可以选择推倒重来，也可以小步快跑，也可以卖了不玩，但是，腾讯给的方案就是：主导权在你自己，我只提供工具箱，怎么用，你自己说了算。

但是，这远远不够。

回到文章的开头，就像华润集团董事长傅育宁抛给马化腾的那个问题一样：华润如此庞大的线下资源，该如何能跟线上结合起来产生协同效应？

这不仅仅是傅育宁一个人的问题，而是千千万万个希望利用互联网改造自己业务的傅育宁们最急迫的问题。

我们都知道，数字经济已经不是传统行业与互联网基础设施的简单相加，它蕴含大量的创新，也需要打破固有思维，改变定位。

正如马化腾所说，制造业不能只考虑现在的制造业，而考虑到转向服务全链条。过去这些企业只是生产了货，最后扔给了流通领域，再到零售，跟消费者是完全失控的、没有联系，但是，信息技术将所有的环节串联起来，这就推动了后台制造厂商要往前端走。

可以看到的是，已经有越来越多的汽车制造商变身出行服务提供商，房地产开发商变成了城市运营商，而传统的零售商，也启动了全链条的金融服务等。

而如何运用好腾讯的工具，也不是一件容易的事情。我们都知道，马化腾“七个武器”不简单，但是每个工具在腾讯内部都是一个独立的体系，并不是所有的人都知道怎么去使用各个腾讯接口和标准，更为重要的是，如何学会结合腾讯工具实现非互联网企业的效率提升直至行业升级，这不仅需要执行者了解用户或者企业的显性的数字化需求，还需要考验其对腾讯工具的巧妙运用和理解。

所以，如何打造一套基于腾讯“互联网+”数字经济工具箱的方法论体系，成为后互联网+时代，中国数字经济发展的重要议题，有了工具箱，再有方法论体系的指导，才能让腾讯“数字化助手”概念予以丰满，成为真正的互联网+的连接器。