作为后起之秀,基于手机端(尤其微信)的微营销、移动电商、社群营销,只是借助一个模糊的概念,就已经有了“分庭抗礼”的雄心壮志了:我“移动”的,现在虽小,却是未来;你们PC端的“电商”,都可以归为“传统”了。
为此,不断有人对他们反击:一群乌合之众,在微信、微博以社交为目的的叫卖,只是有枣没枣打一竿子,个别人赚了仨瓜俩枣,就开始嚷叫着颠覆了?你没见过那些朋友圈推销的,已经人人喊打;那些微信分销的,效果也越来越差,欺骗式压货注定爆仓……
没错,基于微信的朋友圈营销、微店销售等,在原本基于社交目的的平台上,展示自己的售卖能力,确实还很难撼动阿里等“传统电商”购物平台。如同已经发展多年、各种各样的俱乐部,也偶尔尝试过商业行为,但也从来没有扳倒百货、卖场一样。
所以,如果以包容的心态,站起来看看,你会发现:社交平台如何交易,和交易平台如何社交一样,是“移动电商”与“传统电商”两大阵营各自永远存在的难题。
他们都需要时间,他们当然也都相当急迫。
但有一个现象是不容置疑的:手机已经人体器官化,社交已经生活化。一个例子是,散碎的小组织(各类社群)不断裂变式增多,小组织文化不断形成,小众化需求不断凸显,这带来的是什么机会呢?
——以社交与体验为出发点的需求把握,注定会变得更加精准(我一直认为:社交与体验,最终会倒逼产品升级,让产品变得更加极致。点击阅读全文,阅读上一篇文章《请不要再以“粉丝营销”之名》。)
——以粉丝营销为原型的小众化营销,只会变得更加“猖獗”,微信、微博等等,只是平台之一。
——粉丝营销不只是可以与企业的传播职能嫁接,还可以与销售职能嫁接。当然,传播与销售,也会更加融合(比如,对于受众而言,关注了你的信息,本身就是一种消费,消费了他的时间和流量哦)。“电商即媒体,媒体即电商”这句人们常引用的话,或许正是这个道理。
如此看来,你是否看好“微营销”,无关紧要。重要的是你是否看到了这个趋势。
我下面推荐一篇文章,是一个“微营销”人的一个反思。尽管他对于粉丝营销的理解比较浅显,但他已经认识到“社交营销”离不开持续性,离不社会化传播动力,离不开粉丝营销。 —————— “朋友圈叫卖”红利期结束?“微商”要在掩护中前进 文∕王易
朋友圈“叫卖”红利结束
有人说朋友圈活跃度下降是因为微商的崛起,而90%的微商误以为刷屏就能成交。当然,这是之前。在8月份之前,所谓微信产品运营,更多的还停留在刷朋友圈卖货,不乏有人小赚一把。
1.刷屏遇险。
当初之所以要逃离朋友圈,是因为好友几乎天天在刷屏,你感觉到非常郁闷,甚至毫不犹豫地把他们给拉黑或者屏蔽。朋友圈呈现出了这种畸形,结果导致活跃度下降。
2.弱关系没有战斗力。
你总是在考虑如何增加粉丝,于是你逢人就加,你们从来没有互动过,结果你从来没有销售过一件产品。其实,你根本不懂社交。
3.强关系也遭受考验。
你原本以为你在好友中销售产品是为了他们好,结果没想到,他们离你越来越远,甚至误以为你是直销或者做传销。你的解释也换不来他们的谅解。
4.囤货遭骂。
你原来以为用正能量的方式告诉他们要做代理就要囤货,敢囤货才能越来越牛逼,而现在,谁说要囤货,谁会被骂为骗子。
5.道听途说失真。
你天天在听闻谁谁月流入百万,可是你去实践了才发现,那些只是传说。
这些都意味着,靠刷屏就能卖货,靠囤货就能招到代理的时代已经结束。
这时候我们只能思考:
或许必须通过平台(比如微店平台)进行渠道销售;
或许必须通过服务,才让人信服;
或许微信就是一个交流沟通的工具,在互动中产生交易;
或许只能让关注你的人成为你的粉丝,才有持续性。
让粉丝主动加你才是王道
还有不少微商误以为逢人就加微信,无论是QQ还是贴吧,只要看到人家微信号就立即加,结果发现这些粉丝其实不是他们想要的。所以,让粉丝主动加你,才是完成“精准营销”的开始。
如何让别人主动加你呢?
个人品牌化
品牌并非名人的专利,每个人都会有自己的个人品牌。
通过专业化生存,形成个人品牌魅力,不断提高个人品牌的知名度和美誉度。这是个人品牌建立的重要元素。
举例来说,如果你爱好化妆,就去分享跟化妆有关的知识;如果爱好美容,你就去分享美容知识。在分享知识的时候,把你个人也分享出去了。
你必须发挥你的个人爱好及特长去展示,发出自己的独立观点,可以与众不同,也可以卖萌,也可以以文会友等,总之,你要有亲和力和全新形象,进而让人知道你、了解你甚至爱上你。
故事化
每个人都会有不同的经历,每个人有不同的处事方法。但就是这样不同的经历可以让别人主动加你。
今年中秋节前晚,唐小丫通过一个标题为《妈妈,我在做微商,我很好》的故事,令无数人流下了眼泪。正是因为故事的真实性与她独特的经历,引发了所有“微商”的共鸣,所有人在看的时候一边流泪,一边加她的微信号与她进行交流与沟通。而这个就是故事化的魅力。
互动
社交的本质是交换,其实你也可以理解为礼尚往来。这个时候你要明白要想让别人主动加你,平时你就要学会与人互动。
所以你要学会在微博、QQ空间或者贴吧里,去学习别人的东西,然后用属于你自己的语言去引发别人关注,进而吸引别人的注意。
案例分享
作为一名微商,你必须要有案例,也就是你亲自操作过的案例。这个时候通常你要把你的成功经验分享出去。因为你有了真材实料,才能换得别人的真正关注。
想让别人主动加你的方法还有很多,比如常见的微博、qq空间、陌陌、app等,也可以充分利用手机通讯录、qq好友导入、微博博客空间营销、群邮件营销、漂流瓶营销、干货文案分享等方式吸引粉丝。但核心的就是以上四点。
加粉不难,难的是筛选出精准粉丝。比如做农产品,可以搜索关键词进相关qq群,然后提取邮件,进行有针对性的邮件营销,文案不错的话,加粉的通过率很高。
创意创造销量! 聚集“观众”之后,开始操刀演练。我做了一个项目是“包谷包养”,卖的东西就是普通得不能再普通的玉米系列产品。“包养”的意义为“包你有营养”。或者,你可以称它为一个创意的实体,我们需要发动各路“微商”和直接消费者。
产品未上市,我们在15天之内就收入了15万。我们是怎么卖的呢? 卖概念!
我们都知道,朋友圈销售产品的格局已经变了,随着产品越来越多,消费者也开始变得越来精明,我们远离了那个劳力叫卖的时代,取而代之的就是创意经济。
当我们众多联合创始人站在风口上大声一呼:谁来“包养”我,把“包谷包养”带走?于是,新鲜的粉丝们蜂拥而至。
所谓的“求包养”方式,就是你感觉我们的产品值多少钱,你就给多少钱。当然,我们有一个底线,不让我们亏掉成本就行。于是,我们在短短15天内,预售了2000盒。 卖背书,发动“微商”分销!
我们抛弃了众筹的概念,却亮出了联合创始人身份。
作为微商,一直给人的感觉就是一个无业卖货的,大家对此相当不乐观。因而,对于新手来说,如果他们可以与一位知名大咖搭上关系,可以成为其产品的联合创始人,这是相当有荣誉感的。
而且,品牌本身由知名大咖亲自策划,不会低端到哪里去,由于这重身份的支撑,这对微商们以后无论卖什么产品来说都是有口皆碑,于是,大家都来疯抢了这个身份。
很快,300位“包谷包养”联合创始人挤满了群。事后,各种小团体纷纷效仿,卖起了“包养”概念,也取得了不错的成绩。
对“微商”卖服务!
你知道我们有什么服务吗?我们提供免费在线培训服务,很多微商其实不懂营销,只懂聊天、朋友圈晒照片,但是这种做法已经很难成交。所以,他们极需要培训。
于是,包谷包养也把这个服务给了他们,让他们从心里感觉到踏实。另外,我们给他们提供一对一交流服务。由于不同的微商遇到的问题相当多,他们除了自学,基本找不到解决的办法,所以我们就派“资深微商”跟他们一对一交流,让他们可以把“微商事业”做得更好。 卖可持续生命力!
一个产品能存在多久,取决于它的价值。但是,仍然不乏有很多微商只想做一些劣质的产品,捞一笔钱就走,远离微信。为什么现在的成交越来越难?也许有太多的消费者上过当。
“包谷包养”自创立那一刻起,就订制了一个长远发展计划。我们先卖嫩的玉米,等玉米老的时候,我们就开始卖玉米面,接着再卖玉米油,再到卖玉米酒等等,这样就保证了我们产品的活跃性与可挂续性。 卖营销!
一个产品做得再出色,若没有营销,也就没有销售。
“包谷包养”也从视觉与口碑方面做不了少功夫,让大家可以从名字上、从运作上体验到强大的品牌力。
在操作这个案例的过程中,在营销层面,还有3点可以分享:
1.产品定位。
在朋友圈销售产品的同类产品非常之多,数不胜数。当你进入微商时,你必须明白你的产品定位与别人有什么异同,必须分析什么才是对粉丝最有诱惑力,什么可以让他们为此买单。
2.产品名字。
你至少要有一个让大家感觉新鲜、有趣、瞬间记住的名字,比如这些套路:
★成语谐音:比如卖橙的起名叫“橙人之美”,面膜的叫“妖颜惑众”。
★同音词:比如伊利的“每益添”(每一天),统一企业的“植觉”(直觉)。
★热词:比如,卖芒果的起名叫“瞎芒”或者“芒里偷闲”,卖榴莲、芒果的则起名叫“我是榴芒”,比如“包谷包养”。
★谚语、俚语、歇后语或著名诗词:比如,做农产品微商,可以取名“有粮”;比如我们说“出名要趁早”,那么做枣类微商可以起名叫“趁枣”。
3.可持续性。
对各个微商而言,你所销售的产品一定要有可持续性。因为粉丝的口味一直在变。可持续性有两点:
★产品平台化:
当你销售一个单品时,由于口碑传播,你的粉丝在不断迭加,这个时候你必须把产品平台化。
举例来说:我是一个卖板鸭的,粉丝如果经常吃的话可能会腻,所以,当我的产品卖得好的时候,我就需要告诉粉丝,我是个平台,无论你要吃久久丫还是周黑鸭,我都可以满足你,而这就是我们所谓的“个人微商销售”向“个人微商销售平台”的转变。
★产品可延续:
产品在销售的时候会出现断季情况,这个时候你要考虑丰富你的产品线。比如我们的“包谷包养”,我们先卖嫩的玉米;等玉米老的时候,我们卖玉米面,接着卖玉米油,再卖玉米酒等,这样就保证了我们产品的活跃性与可挂续性。
在移动互联网时代,你可以告诉所有粉丝,你卖的是创意和营销,而不是产品。只要你能吸引大家的眼球,你就可以用你的粉丝,兑换你的价值。(本文原载于《销售与市场·渠道版》2014年10月刊) ================================================================== 无粉丝,不品牌;无粉丝,不经济;无粉量,更无分量。我是丁丁,粉丝营销的实践家、梦想家和野心家,让我们一起来玩转粉销!喜欢请关注微信公众号“深度粉销”
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