上万份问卷，还原疫情下的中国民众心态
今天的文章，是中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心针对新型冠状病毒肺炎疫情期间的社会心态的调查的第一轮调查结果。透过40多张图表，我们将了解民众（基于11055个被调查者）对于疫情严重性、疫情信息透明度、疫情未来发展等问题的最新看法。目前，这项调查仍在继续，点击文末“阅读原文”可参与调查。
为了更加深入的了解本次调查的情况，我们首先采访了中国社科院社会学研究所社会心理学研究中心主任、中国社会心理学会副会长王俊秀研究员，请他介绍了此次调查的相关情况及调查结果所反映出的一些问题，以下是他的回答。
新型冠状病毒肺炎疫情出现以来，大家都特别关注疫情的进展，而疫情要靠全社会的共同努力才能得到有效遏制，我们才能最终战胜它。
疫情防控中民众的心态和行动至关重要，社会心态也是政府决策要考虑的重要因素，但了解社会心态并不容易，有人说看疫情没有电视上说的那么乐观也不像网上那么悲观。为了获得真实的社会心态，我们采用了问卷调查的形式。
我们社会心理研究中心长期专注社会心态研究，这次我们针对特殊时期启动调查，一是为了了解社会心态特点；二是发现社会心态中的问题，尝试进行引导。
这次调查我们关注了以下几个大的方面，也得到一些重要的发现：
1. 紧迫的疫情形势下人们是不是足够重视？
从被调查者参与的时间看，除夕下午到春节早上居多，在这个时段民众普遍关注疫情，但重视程度依然不够。
2. 人们关注哪些信息，获取信息的主要渠道，信息公开是否及时透明？
抗击SARS的经验最核心的就是“信息公开是最好的疫苗”。从调查结果看人们觉得这次疫情的信息依然不够不及时、不够透明。与2003年不同的是，可供信息传播的网络发达程度极大提高，微信成为民众获取信息的最主要渠道，但如何利用好这一渠道还需要积极探索。
3. 疫情防控存在哪些问题？
调查中政府部门的应对和防控措施，对疫情一线医护人员的关爱，信息公开透明，以及对社会心态、公众情绪的引导排在前面。
4. 社会情绪如何反应？
社会情绪的基调以担忧最为突出，其次是恐惧、悲伤和愤怒，疫情严峻形势下，民众情绪总体上比较理性。
5. 民众的风险意识和安全感如何？
民众对疫情与自身关联的判断较为客观理性，对于风险有一定认识，安全感不高，但在情理之中。
6. 民众是否采取了应对疫情的行动，措施是否合理？
调查结果看民众对疫情的应对还不够，源于全社会的重视程度不足，风险意识强的被调查者的防范措施基本合理。
7. 对疫情进一步发展是否有心理准备？
可能是基于SARS的经验，多数民众对于疫情进一步发展的估计比较客观，盲目乐观的比例较少。医护人员和医学科研人员是战胜疫情的信心的重要来源。
针对以上这些问题，我们还将进一步持续关注，分析不同地区的社会心态差异，以及不同时间节点的社会心态波动。
41张图表的背后：新型冠状病毒肺炎疫情下的社会心态
调查时间 | 除夕—春节（2020年1月24日16:40—2020年1月25日12:50）调查对象 | 18-70岁中国居民调查数量 | 11055份。其中，男性3811人，占34.5%，女性7244人，占65.5%。年龄范围在18-70岁之间，平均年龄27.36±8.91岁。
▌民众对新型冠状病毒肺炎疫情有多关注？
79.1%的民众表示非常关注新型冠状病毒肺炎疫情，20.1%的民众表示比较关注新型冠状病毒肺炎疫情，仅有少数的调查民众表示不太关注和完全不关注新型冠状病毒肺炎疫情。
▌民众每天花多少时间来关注疫情？
40.8%的民众表示每天有1-2个小时左右关注新型冠状病毒肺炎疫情，45.6%的民众表示每天有3个小时以上关注新型冠状病毒肺炎疫情。
▌民众从什么时候开始关注疫情？
33.8%的民众是在武汉卫健委首次发布新型冠状病毒肺炎感染病例就开始关注，随后持续保持对进展的注意。
23.9%的民众表示，2020年1月19日和1月20日，深圳市和北京市相继出现病例后，开始关注。
21.5%的民众表示，2020年1月11日 ，武汉卫健委官方通报出现首例死亡病例后开始关注。
16.7%的民众表示，2020年1月20日，钟南山肯定新型冠状病毒肺炎人传人时，开始关注。
4.1%的民众表示，2020年1月20日，习近平对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示后，开始关注。
▌民众从什么时候开始真正重视疫情？
引起民众对此次新型冠状病毒肺炎疫情的重视集中在两个节点——
2020年1月19日和1月20日，深圳市和北京市相继出现病例，引起30.1%民众的重视；
2020年1月20日，钟南山肯定新型冠状病毒肺炎人传人时，引起33.1%民众的重视。可见，传染性、人传人容易引起民众的重视。
▌民众对新型冠状病毒肺炎疫情的重视程度如何？
16.9%的民众表示周围的人非常重视新型冠状病毒肺炎疫情；50.7%的民众表示周围的人比较重视新型冠状病毒肺炎疫情；29.1%的民众表示周围的人不太重视新型冠状病毒肺炎疫情。仅有少数民众表示周围的人非常不重视新型冠状病毒肺炎疫情。
▌有多少人知道每天的确诊病例数量？
高达91.9%民众表示知道当日全国新型冠状病毒肺炎确诊数。可见新型冠状病毒肺炎确诊数量引起了公众的极大关注。
▌民众认为疫情信息公开及时吗？
37.6%的民众认为新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开比较滞后；13.8%的民众认为新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开非常滞后；41.4%的民众认为新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开比较及时。
仅有少数民众认为新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开非常及时。
▌民众认为疫情信息公开透明吗？
45.3%的民众表示新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开透明程度比较高，40%的民众表示新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开透明程度比较低，仅有少数的民众表示新型冠状病毒肺炎疫情的信息公开透明程度非常低或非常高。
▌民众从哪里获得信息？
在了解渠道中，微信所占比例最高，有82.36%的民众会通过微信了解疫情，其次是微博（75.77%），其次是电视、网站以及新闻客户端。周围人的口口相传也占到了28.98%。
▌哪里的信息更可靠？
民众对熟人的内部消息和微博大V的消息信任程度最低，认为非常不可靠的比例最高，且认为非常可靠的比例最低，其中认为微博大V不太可靠的比例达到了50%。
民众对中央媒体和医学专家的信息最为认可，认为非常可靠的比例最高，分别为37%和42%，认为比较可靠的比例则更是达到了52%和54%。
民众对微信公众号的信任程度并不高，有40%的民众认为微信公众号不太可靠。整体上看，民众对中央媒体和医学专家的信息更为信赖。
▌民众最希望了解哪些信息？
抗击新型冠状病毒肺炎疫情，民众最希望及时了解的信息排名前三位的是：
[*]自己、家人、亲友所在区域的疫情或潜在风险；
[*]关于疫情感染、扩散情况的信息与统计数据；
[*]政府部门、有关机构采取的应对、防控、治理等措施。
▌社会各界的捐助行动给力吗？
53.4%的民众认为社会各界在抗击新型冠状病毒肺炎中的捐助行动比较给力，28.9%的民众认为社会各界在抗击新型冠状病毒肺炎中的捐助行动不太给力，14.3%的民众认为社会各界在抗击新型冠状病毒肺炎中的捐助行动非常给力。仅有少数民众认为社会各界在抗击新型冠状病毒肺炎中的捐助行动很不给力。
▌对一线医护人员的防护工作完善吗？
39.1%的民众认为一线医护人员的防护工作不太完善，14.9%的民众认为一线医护人员的防护工作非常不完善。36.9%的民众认为一线医护人员的防护工作比较完善，仅有少数民众认为一线医护人员的防护工作非常完善或不关心。
▌当前防控疫情有哪些不足？
民众认为当前防控和抗击新型冠状病毒肺炎疫情过程中的不足排在前四位的是：
[*]政府部门的应对和防控措施；
[*]对疫情一线医护人员的关爱；
[*]信息公开透明；
[*]对社会心态、公众情绪的引导。
▌民众对新型冠状病毒肺炎担忧、害怕吗？
从民众的情绪反应来看，在积极情绪方面，民众面对新型冠状病毒肺炎疫情不强烈的乐观、平静体验居多，分别为42.8%和53.9%。
在消极情绪方面，首先是有较强烈的担忧，占比79.3%，其次有较强烈的恐惧，占比40.1%，再次是有较强烈的愤怒，占比39.6%，表明担忧是民众目前面对新型冠状病毒肺炎疫情较占主流的情绪。
从民众的情绪体验程度来看，从1完全没有到5非常强烈，民众面对新型冠状病毒肺炎疫情担忧情绪最高（4.16），其次是恐惧（3.17）、悲伤（3.12）和愤怒（3.09），乐观和平静程度较低，分别为2.70和2.42。当前民众面对新型冠状病毒肺炎疫情担忧、恐惧情绪较高，乐观和平静情绪较低。
▌多少人觉得自己可能被感染？
69.4%的民众认为自己不太可能感染新型冠状病毒肺炎，23%的民众认为自己比较可能感染新型冠状病毒肺炎，仅有少数民众表示自己完全没有可能（5.8%）和非常可能（1.8%）感染新型冠状病毒肺炎。
▌大家觉得万一感染治愈的可能性高吗？
60.4%的民众认为新型冠状病毒肺炎治愈的可能性比较大，14.5%的民众认为治愈的可能性非常大，21.7%的民众认为治愈的可能性比较小，仅有少数（3.3%）的民众认为治愈新型冠状病毒肺炎的可能性非常小。
▌当前民众面对疫情安全感高吗？
55%的民众认为在面对新型冠状病毒肺炎比较安全，37.1%的民众认为不太安全，只有少数的民众认为在面对新型冠状病毒肺炎非常不安全（3.9%）和非常安全（4.1%）。
▌民众认为自己的社区可能会被传染吗？
57.3%的民众认为新型冠状病毒肺炎疫情有可能在自己所在的社区扩散，32.3%的民众认为新型冠状病毒肺炎疫情不太可能在自己所在的社区扩散，仅有少数民众认为新型冠状病毒肺炎疫情完全不可能（1.2%）和非常可能（9.2%）在自己所在的社区扩散。
▌有多少人去公共场所佩戴口罩？
48.7%的民众表示，较多的民众在公共场所戴口罩，38.2%的民众看到很少民众在公共场所戴口罩，11.1%的民众在公共场所看到大家几乎都带着口罩，仅有少数（2%）民众看到公共场所没有戴口罩的人。
▌防范新型病毒，大家采取的措施正确吗？
4.80%的民众认为“如果自感不适”，没有必要“自我隔离” ；95.2%的民众认为有必要进行自我隔离，而再进一步询问相应个人行为时，占所调查者整体的2.5%并没有采取相应的自我隔离行为，64.1%采取了自我隔离行为，而28.6%回答了不适用。
77.9%民众认为没有必要服用抗生素，其中76.2%没有服用抗生素，1.8%服用抗生素。22.1%民众认为有必要服用，其中近一半占整体的10.9%服用抗生素，而近半占整体的11.1%没有服用。
超过一半民众（56.5%）认为盐水漱口没必要措施，其中55.2%的人没有盐水漱口行为，只有1.3%的人有盐水漱口行为。而低于一半（43.5%）的人认为盐水漱口有必要，其中21.5%的人没有相应的行为，而22.0%的人使用盐水漱口。
28.8%的民众认为没必要用酒精消毒家中物品，其中27.7%的民众没有相应的行为，而1.1%的民众用酒精消毒家中物品。
71.2%的民众认为有必要用酒精消毒家中物品应对疫情，37.7%的民众没有相应行为，而33.6%的民众用酒精消毒家中物品。
59.0%的民众认为没必要在家用醋消毒空气，其中占全体的57.5%的民众没有相应行为，而1.5%的民众在家用醋消毒空气。41%的民众认为有必要在家用醋消毒空气，其中占全体的22.8%的人没有相应的行为，而18.2%的民众用酒精消毒家中物品。
1.9%的民众认为没必要取消原有的异地探亲计划；98.1%的民众认为有必要，其中占整体6.5%并没有取消、69.5%取消原有的异地探亲计划，而22.1%回答了不适用。
1.6%的民众认为没必要取消原有的旅游计划；98.4%的民众认为有必要，而再进一步询问相应个人行为时，占整体2.5%并没有取消、74.7%取消了原有的旅游计划，而21.2%回答了不适用。
3.3%的民众认为没必要取消原有聚餐计划；96.7%的民众认为有必要取消原有的聚餐计划，占整体8.1%并没有取消、77.5%取消原有的聚餐计划，而11.1%回答了不适用。
只有1.5%的民众认为没必要少乘坐公共交通；98.5%的民众认为有必要少乘坐公共交通，占整体2.5%的人表示没有少乘坐公共交通，96.0%的人表示少乘坐公共交通。
只有0.9%的民众认为没必要减少外出次数应对疫情；99.1%的民众认为有必要减少外出次数，占整体1.8%没有减少外出次数，97.3%减少外出次数。
99.2%的民众认为有必要不去人流较多的场所，只有0.8%的民众认为没必要不去人流较多的场所。
16.7%的民众认为没有必要外出回家后换衣服以应对疫情，其中占全体16.7%的人也没有采取相应的行为，而1.7%的民众外出回家后换衣服以应对疫情。
81.5%民众认为有必要外出回家后换衣服，其中占全体的21.2%没有采取相应的行为，而60.3%的民众外出回家后换衣服。
只有0.8%的民众认为没必要外出回家后洗手；99.2%的民众认为有必要外出回家后洗手，占整体5.3%没有外出回家后洗手，94.0%外出回家后洗手。
只有0.8%的民众认为没必要出门戴口罩应对疫情；99.2%的民众认为有必要出门戴口罩，而再进一步询问相应个人行为时，占所调查者整体的6.7%没有出门戴口罩，92.5%采取了出门戴口罩应对行为。
40.2%民众认为没必要购买囤积食物和日常用品，其中，占整体38.4%的民众购买囤积食物和日常用品的行为，只有占整体1.8%的人采取了购买囤积食物和日常用品的行为。
59.8%民众认为有必要购买囤积食物和日常用品，而在实际中占整体22.1%的民众并没有采取相应行为，占整体37.7%民众采取了购买囤积食物和日常用品的行为。
▌新型冠状病毒肺炎疫情比SARS危险吗？
同2003年的SARS疫情相比，40.37%的民众认为此次疫情同SARS疫情同样危险；另有18.63%和17.39%的民众认为新型冠状病毒危险程度超过了SARS疫情；仅有23.62%的民众认为危险程度低于SARS。
▌民众对疫情未来发展怎么看？
整体上看，民众对于疫情未来一个月的发展势态并不乐观。
高达43.74%的民众认为疫情会变的严重一些，而30.87%的人甚至认为会变得更加严重，只有19.97%的民众认为未来一个月疫情会缓和一些，认为会得到较大缓和的比例仅有3.73%。
有44.55%的民众认为此次疫情会持续3-4个月，所占比例最高，而有13.69%的民众认为持续时间一个月，29.11%的群体认为是2个月，但也有10.32%的人认为时间会超过5个月。
▌抗击疫情谁是大家的主心骨？
民众对于科研人员和医护人员的信心程度最高，分别达到了51%和47%，而对政府部门的信心也比较高，但“非常有信心”的比例则远低于科研及医护人员。民众对于广大民众的信心程度相对要低。
▌疫情预防知识多少人能考满分？
民众对“燃放烟花能遏制呼吸道疾病”、“吃维生素C能预防新型冠状病毒感染”、“出门只有戴N95口罩才能防病毒”等三个错误选项的选择率分别为0.24%、1.7%和6.43%。
但是对“新型冠状病毒对热敏感，56°C 30分钟、75%酒精、含氯消毒剂、过氧化氢消毒液，氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒”的正确选项选择率达到了91.62%。
民众对疫情防御知识的掌握程度较高，但也有少部分人对戴口罩等知识出现认知错误。
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