网页版微信 发表于 2013-9-14 09:53:16

巧用微信卖衣服, 微信逛街也潮流

相信很多人都听过这个故事:在一片起伏的灌木丛生的原野,灌木上结着鲜红的大小不一的浆果。有一天,三个年轻人从这里经过,被这繁星般的浆果吸引住了。他们决定,从小路的起点走到终点,每人摘一枚浆果,看谁摘的最大,每人只能有一次采摘机会,而且只能一直朝前走,不能走回头路。

如果是你,你能摘到最大的浆果吗?会不会有人走到最后,只能空手而归?

我突然觉得这个场景跟逛街买衣服很相似。在逛门店的时候,很多时候我们会对一件衣服的购买与否犹豫不决。我们总想着再多逛几个商铺,再多看一些样式再做决定。有时候,从街头逛到巷尾,发现还是刚才在街头第二间的那件裙子不错,可是因为走得太远了,也就懒得再折返回去;有的时候是逛了多个店后,想再回去买之前看到的样式,却发现自己已经忘记了方才看到的店面的具体位置。

这种种情况的发生,对没能买到中意衣服的消费者来说是一种损失,对商家来说又何尝不是一种更大的损失呢?或者说是伤害也不为过。商家在接待消费者的过程中,如果消费者没有购买,商家其实消耗的的是一系列的人力物力财力。

其实面对这种情况,很多较为时尚的消费者的心理想法是:如果能经过微信进行网上下单就好了。商家是否应该放弃一些无谓的抱怨,转而多倾听一下消费者的真实心理呢?

其实这种情况的解决并不难。当消费者在店铺里对一件衣服犹豫不决时,让她先扫一下这件衣服的二维码,扫完直接进入的就是商家经营的服装微信商城。消费者可以不必在实体店纠结个不停,不必马上做决定,等她在对多家店铺进行挑选后,如果她还是觉得这件衣服是最为中意的,那直接在商家的微信商城上点击购买支付就可以了。

当然,也许这位消费者最终也没有购买这件衣服,但毕竟她已经进入到了你的微信商城。也许她一开始对网上购衣是心存顾虑的,但她刚才从你的实体店里体验到了一种很温馨的感觉,对你的商铺有了信赖感,对售后服务无担忧,那么在以后的购物中她也会考虑在你的微信商城上进行线上购买。

当然,刚才提到的这一类消费者虽然为数不少,那是不是专门去做个微信商城来服务这一部分人群就好了呢?我相信不会有哪个商家会有如此闲情和闲钱的。如何打通微信商城和实体店的沟通命脉才是关键。我们要做的是让它们进行无缝链接,最大程度地进行互助互利。

1.可将店铺的二维码印刷在每次促销活动期间要派发的活动宣传单上。

2.可将店铺的二维码放大后制作成POP,贴在店铺的橱窗上。路过店铺的消费者可随手扫一扫二维码。进店的顾客也扫一扫,告诉顾客关注以后将收到优惠信息和个性化的服装资讯。

3.可在商铺推出“扫一扫二维码,即可免费领取礼品”或者“扫一扫二维码,即可获得某项折扣优惠”等方式,吸引顾客主动去扫二维码。就像某服装店为了让更多的顾客关注他们店铺的微信账号,策划推出了关注有奖的活动。只需扫一扫二维码,关注后即可获赠试用装。

4.可在官方网站、新浪微博、各类博客、QQ空间等上面不断公布自己的二维码图片,把消费者引到微信商城上。通过此方式可以增加大量的体验顾客,挖掘了一批潜在顾客,又搜集了顾客细分的资料,包括顾客的肤质、年龄、性别、手机号等,根据这些资料进行分组,以方便针对性地服务和营销。而在线上挖掘到的这些顾客,也能利用有效的方法把他们转化成实体店的顾客。

网购对服装实体店的冲击无可避免,怨天怨地怨电商,没用!最根本的做法是利用实体店的优势,结合当前一些有效的销售渠道,打造一种电商或实体店竞争对手无法超越的模式,牢牢抓住消费者的心。
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